赤兔名品绩效考核模块详解.pptx

赤兔名品之 绩效考核模块详解篇2012.5 Presented by 赤兔陈华金赤兔绩效考核模块详解赤兔名品课程主题：赤兔绩效考核方案设计与客服薪资计算流程。课程主要内容：一、赤兔绩效考核模块介绍二、如何新建绩效考核方案三、编辑管理绩效考核方案四、如何设置自定义考核指标五、选择方案计算客服薪资六、QA赤兔绩效考核模块详解赤兔名品赤兔绩效考核模块介绍：赤兔系统左侧菜单,点击进入”绩效考核”-”考核方案设计”.右上边有”新建方案”按钮,点击进行考核方案新建。赤兔绩效考核模块详解赤兔名品赤兔绩效考核模块介绍：赤系统提供底薪/提成/绩效三种类型方案制定,可分别制定.使用时可单独使用某个方案或选择不同类型方案组合使用.方案名称/类型/备注,创建后不可修改!赤兔绩效考核模块详解赤兔名品赤兔绩效考核模块介绍：底薪:设定客服的底薪工资，支持设定默认底薪和为不同客服指定不同底薪；支持多种底薪方案制定，自由选择使用；提成:设定客服的提成机制，提供根据客服销售额和销售量两种不同方式来计算提成， 灵活支持是否扣除邮费和是否扣除退款金额或件数等；支持多种提成方案制定，自由选择使用； 绩效:通过选定客服的绩效考核指标，设定每项指标的考核标准和权重，制定综合客服考核方案；支持多种绩效方案制定，自由选择使用； 赤兔绩效考核模块详解赤兔名品如何新建考核方案：以新建”底薪”方案为例。填”方案名称”如”底薪方案演示”选”方案类型”为”底薪”填”备注”如”底薪方案演示Test”如右图:点”创建”后关闭”新建方案”窗口赤兔绩效考核模块详解赤兔名品如何新建考核方案：返回”考核方案设计”界面,会出现刚创建的”底薪方案演示”.赤兔绩效考核模块详解赤兔名品如何新建考核方案：用同样的方式再次分别创建”提成”类型方案和”绩效”类型方案。完成后,返回”考核方案设计”界面.赤兔绩效考核模块详解赤兔名品编辑管理考核方案：编辑底薪方案:在”考核方案设计”界面,找到我们创建的”底薪方案演示”,点击后面的”编辑”字样.赤兔绩效考核模块详解赤兔名品编辑管理考核方案：编辑底薪方案:进入后发现,可以设置默认底薪,以及特别设置客服底薪.没有设置单独底薪的客服,一律是默认底薪.赤兔绩效考核模块详解赤兔名品赤兔绩效考核模块详解赤兔名品编辑管理考核方案：编辑提成方案在”考核方案设计”界面,找到我们创建的”提成方案演示”,点击后面的”编辑”字样.赤兔绩效考核模块详解赤兔名品编辑管理考核方案：先看”根据销售额(金额)计算”线性提成和分段提成:赤兔绩效考核模块详解赤兔名品编辑管理考核方案：再看”根据销售量(件数)计算”线性提成和分段提成:赤兔绩效考核模块详解赤兔名品编辑管理考核方案：基准线:以右图为例,假设客服销售额为35000,则他的线性提成计算为:(35000-5000)*2%分段提成:以右图为例,假设客服销售额为35000,则他的分段提成 计算为(35000-30000)*1.8%+(30000-20000)*2.2%+(20000-10000)*2%+ 10000*1.5% =?赤兔绩效考核模块详解赤兔名品编辑管理考核方案：编辑绩效方案在”考核方案设计”界面,找到我们创建的”绩效方案演示”,点击后面的”编辑”字样.赤兔绩效考核模块详解赤兔名品赤兔绩效考核模块详解赤兔名品赤兔绩效考核模块详解赤兔名品赤兔绩效考核模块详解赤兔名品赤兔绩效考核模块详解赤兔名品赤兔绩效考核模块详解赤兔名品自定义考核指标设置：“绩效考核”-”自定义指标管理”界面,在”管理自定义指标”按钮添加自定义考核指标,并且可以”设置参与评分的旺旺”.赤兔绩效考核模块详解赤兔名品赤兔绩效考核模块详解赤兔名品赤兔绩效考核模块详解赤兔名品客服薪资计算：“绩效考核”-”客服薪资计算”界面,有计算薪资时间选择,方案选择,以及导出Excel选项.赤兔绩效考核模块详解赤兔名品赤兔绩效考核模块详解赤兔名品QA：问答赤兔绩效考核模块详解赤兔名品