第四章第五节 企业价值观2.pptx

第五节 企业价值观;思考： - 态度改变 行动改变 - 行动改变 命运改变 命运改变 人生改变 态度取决于什么？;价值观;[案例]：赢在价值观、赢在领导力 某公司的CEO罗布与某橄榄球冠军队教练奥尔森讨论企业价值观问题： 罗布说：“我现在可以说遇到了价值观危机”（面临企业文化解体……员工漠不关心……一种破坏团队精神的错误的意识……以及对供应商的冷淡……） 教练说：“我可不可以问你一些问题？” 罗：“当然” 教：“你有一系列的公司价值观，对吧？” 罗：“是的，这些价值观是从我自身经历中得到的。我把公司的价值观，诚实、诚信、收获、以人为本、机遇，加框镶好挂在办公室里。我想我要求奉行它们。至少我要尝试着去奉行。” 教：“我相信你有。这些价值观都放在哪里？”;罗：“整个办公区域的27个地方” 教：“还在哪里？” 罗：“在我内心里。”罗布想了想后说道。 教：“完全正确。这些价值观是谁的？” 罗：“我的。” 教：“你的学习能力很强。现在，你希望谁来奉行这些价值观？”教练继续问 罗：“公司的每一个人” 教：“为什么？” 罗：“因为我相信这些价值观是保持成功的道德规范。”罗布深信不疑地说。 教：“再一次问你，这些价值观是谁的？” 罗：“我的。” 教：“他们从何而来？”; 罗：“从我身上而来” 教：“现在，告诉我，如果人们按照他们所重视的理念去行动，什么决定了他们的行为？” 罗：“他们的价值观。” 教：“谁的价值观？” 罗：“他们的价值观。” 教：“他们自身的价值观。”教练补充道。“而在你的公司27个地方的墙上挂着的，是谁的价值观？” 罗：“我的”罗布直接看着教练，然后拍一下前额，似乎领悟了，“人们在工作中没有奉行这些价值观，因为这些价值观不是他们自己得来的”。“但是，教练，我是公司的CEO，是他们的领导者，我应该为他们打造价值观、指引方向，就是那样。” 教：“是的，你的确应该做到。但永远也不要忘记，真正的领导艺术是让你的手下想要跟随你，而不是强迫他们跟随你。”罗布陷入了对这个问题的深思。;思考：如果你是罗布你该如何解决这些问题？ 1、价值观如何建立？建立的企业价值观如何真正落实下去？ 2、如何打造成功的团队？;让每个人都参与。成功的价值观来源于实践的总结和提炼。这些总结需要员工参与建立，因为这些实践来源于他们的内心和真实感受。一般从众多价值观中挑选4-6个核心价值观，达成共识以有效贯彻、执行。 创造令人信服的未来远景 必须明确地沟通公司所期望的行为 监督并奖励反映组织核心价值观的行为;罗布公司提炼出来的价值观： - 责任、优秀、努力工作、平衡、精确、沟通、培养、信赖、奉献、独立、灵活、信任、成就、简单、客户满意度、学习、个人成功、可靠、商业成功、友善、远见、公平、幽默、创造力、尊重、乐趣、信心、勤奋、家庭团结、受到关注、诚信、团队精神、庆祝（最后有位员工提出“庆祝”成功）。 核心价值观：信任、尊重、客户满意度、沟通、诚实和学习、庆祝; 打造成功团队的秘诀： 帮助团队成员发现他们自身的价值观体系，并且帮助他们遵循履行。 如何判断自己的价值观是什么？ - 当你审视自己喜欢做些什么的时候，你信奉的价值观无所遁形。（你非常重视的是什么？）;;一、企业价值观描述; 做事先做人----是优秀的价值观 曾经有位记者写稿时，四岁儿子吵着要他陪着玩。记者很忙，就将一本杂志封底撕碎，对儿子说：“?你先将上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”过?了不到五分钟，儿子又来说：“爸爸我拼好了，陪我玩！”?　　记者很生气：“小孩要玩是可以理解的，但如果说谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！”?　儿子非常委屈：“我真的拼好了呀！”?记者一看果然如此。他非常好奇地问：“你是怎么做到的？”?　　儿子说：世界地图的背面是一个人头像。我反过来拼，只要这个人好了，世界就完整了。?　　所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的. 这就是人的一种价值观。 ; 2、 什么是企业价值观;美国卡特彼勒公司：“在48小时之内向全世界任何地方提供零件修配服务”—这是千方百计满足顾客需要的承诺。 国际商用机器公司(IBM)：“IBM就是服务”——面向人，重视人的精神。 日本电气公司：“让—切都充满活力”——奋发向上，自强不息的意识。 荣 事 达：和商理念 雅 格 尔：装点人生，服务于社会 说法虽各显风采，但无一不是强调了员工对企业价值的看法，无一不是为了增强企业与员工之间的凝聚力，无一不是强调企业的社会责任感及其在社会生活中的存在价值。;3、西方企业有代表性的三种价值观 最大利润价值观 - 企业全部管理决策和行动都围绕如何获取最大利润这一标准来评价企业经营的好坏