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支行年度工作计划模板 **支行2021年工作安排 2021年国内外经济形势波动剧烈，在此大背景下国家经济金融政策趋紧，流动性收缩，信贷投放量降低，信贷投放节奏进一步放缓，外部环境变化对银行业影响巨大。与此同时，**市银行业竞争日益激烈，国有银行、股份制银行日益分流资金市场资源，同业竞争趋于白热化，对我们的工作提出了新的要求。 一、2021年工作目标 2021年**支行要深入领会**行长在2021年全行工作会议上的讲话精神，以科学发展观为指导，认真贯彻落实人民银行、银监局及总行的各项政策措施，坚持稳中求发展、稳中求提升，立足自身核心商业区地缘优势，积极探索城中城精品支行的综合化发展之路。 （一）业务经营指标 1、各项存款计划存增??亿元，年末余额达到??亿元，完成总行核定任务的??%。 2、各项贷款计划净投放??亿元，年末余额达到??亿元，完成总行核定任务的??%。 3、五级分类不良贷款比年初下降???万元，年末余额控制在??万元以内，占比控制在??以内；四级分类不良贷款比年初下降万元，年末余额控制在???万元内。 4、全年各项收入争取实现???万元，其中：贷款利息收入实现??万元，中间业务收入实现??万元，利润总额争取实现???万元。 5、综合费用率控制在???%以内。 6、不发生经济案件和重大责任事故。 （二）经营管理目标 2021年是我支行突破发展瓶颈，实现跨越发展的重要一年。全支行上下要积极主动思考发展出路，转变思维方式，突出全流程、精细化管理模式，梳理风险管理流程，培育风险管理文化，加大对员工的教育培训力度，积极为总行发现人才、培养人才、输送人才。2021年是十二五规划的第二年，我支行要坚定贯彻落实“******”的整体工作要求。一是保规模、促增长、稳提升，各项经营管理指标在2021年底的基础上有所突破。二是培育内部风险管理文化，提升风险管理的科学化和精细化，大力降低市场风险、信用风险和操作风险。三是做好会计基础工作，建立内部稽核的长效机制。四是外树**品牌，内树**形象，继续倡导优质文明服务，加强银行礼仪学习教育，力争年内各项服务工作有较大提升。五是加强党风廉政建设，构建拥有强大执行力的健康和谐团队。六是优化人力资源配置，细化职责分工，量化绩效考核，组织多元化、深层次的员工培训教育活动，探索员工培养的科学化模式。七是树立人人为**、**为人人的企业文化，增强集体凝聚力和执行力。 二、2021年具体工作措施 （一）、优化资产负债结构，增强支行盈利能力。 面对2021年新的国际、国内形势以及总行新的发展理念和要求，我支行要进一步扩大存款资金来源，突出信贷全流程管理、精细化管理理念，改进工作方法，注重质量实效，力争创造更大的成绩。 存款始终是银行业经营的基础，积极扩大存款资金来源，是各项工作的重重之中。针对我支行目前的实际情况，重点做好以下工作：一是建立企业集团大客户档案资料，关注索延伸性服务的附加价值。积极转变服务方式、拓宽服务领域、创新服务手段，继续做好******、******两大优质客户的服务、维护工作。二是细分客户层次，建立大堂-柜面-信贷的三级营销管理体制。优化客户结构，细分客户层次，发现客户需求，做好针对性营销。在质量效益合理的前提下，坚决不放过一个存款客户。三是量化存款任务到全体员工，探索合理的绩效考核、补偿方式。通过将存款任务分解到每一位员工头上，切实提高全员的揽储积极性，树立大局观意识。四是加大宣传力度，提高客户认知度。通过散发宣传资料、媒体广告，扩大支行影响力。同时立足商业核心圈地缘优势，加大与周边商场的交流合作，建立特约合作伙伴关系，通过刷卡反点、打折优惠等措施，扩大银行卡、POS机市场占有率，实现稳定的低成本存款来源。 （二）提升会计基础工作的精度和准度，加强财务管理、财务监督。 2021年支行各项会计基础工作稳步有序开展，2021年要在此基础上努力提升会计基础工作的精度和准度，以委派会计为主线，加强对各业务条线的监督、审查，确保各项制度落实，加强制度执行力。一是加强业务监督和审计，注意梳理风险点，严防财务会计风险。建立内部业务监督和审计机制，经办人员每日审核自身业务情况，三级柜员每日审核一级、二级柜员业务办理情况，委派会计每半月做一次系统性抽查，重点涉及对公业务、特殊业务、内部账务处理等执行制度是否到位，每月做一次专项检查，涉及账户管理、反洗钱、人民币反假币、费用管理等项目。二是加强财务会计报表管理，保证报表的及时性、准确性。以委派会计为负责人，确保会计报表打印的及时性、真实性。各会计报表编制严格执行双人制，一人编制，一人审核，确保报表