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国税局立足本职工作践行群众路线征文 每天清晨，当我穿上整齐的蓝色制服走在上班的路上，肩上神圣的税徽在阳光的照耀下闪闪发亮，伴着花香的春风拂面而来，随即而来的，还有那埋在心底，深深浅浅的回忆。 大学，第一次接触税务，是那本有四公分厚的《中国税制》。密密麻麻的字，生晦难解的概念，让当时还在读大二的我头痛了好久，那时的我想，税务，不就是从老百姓那里收钱嘛，大家都能理解，为什么还要用这么复杂的学术语言让我们学呢。第一节课，老师的话让我彻底对税务一词有了改观。老师说，祖国是我们的母亲，而税收就是我们母亲身上的血脉。当你看到08年北京奥运会的空前盛世，当你看到长江三峡工程“高峡出平湖”的举世瞩目，当你看到洪水、非典、冰雪、地震等天灾人祸接连降临人间，共和国总能在第一时间拿出救援资金援助受灾的人民群众时，你是否在心中赞颂祖国的强大，敬佩祖国的繁荣？当你在乡间笔直的公路上漫步时，当你嬉戏在绿树成荫、百花竞放的公园时，当你遨游在浩瀚无比深不可测的书海之时，你是否想过，这一切靠的是什么？是的，就是税收，税收是一个国家的基石，有了税收，才有祖国今天的繁荣与昌盛。听了这些话，我再低头看着书本上那些熟悉又陌生的字，仿佛我看到了一些贫穷地区的孩子，在对我微笑的稚嫩的脸；我看到了一个大家庭，在绿意浓浓的公园里嬉闹的场景；甚至，我还看到了，穿着蓝色制服的我自己。我合上书本，悄悄地在心中许下一个愿望，我要做一名共和国的收税人，我愿为祖国的财政事业，为百姓的幸福生活贡献我的青春与汗水。 岁月如歌，我的梦想一直静静的在流淌，直到坐在了明亮的办税服务厅，看着眼前来来去去的纳税人，我才知道，这一切并不是梦。身上的制服是那样端庄与大气，肩上的税徽是那样庄严与神圣，我知道，我的身上有着的是为民服务的使命，我的肩上，承载着为国聚财的职责。过去的我，只看到了税务人员的光荣与骄傲，却没看到他们的付出与汗水，认为税务人员是光鲜的一族，却发现其实有很多不被群众理解的地方。但是我从每一位同事的身上，都能感受到他们对自己工作的热爱，对群众的关怀，对祖国税收事业的贡献。税收工作难的并不是那些专业的业务知识，难的是如何与纳税人交流，服务纳税人，让纳税人满意。 一天，一位年龄较大的老爷爷来到了我们大厅办业务，这位大爷满口的乡音，听了好久我们才明白，他是自己做扫帚的，自己做的扫帚卖给了一家单位，对方要求他提供一张发票。明白了他的需求后，我们给他提供了表格，大爷说，表格上的字太小了，他根本看不清楚。的确，来办业务的除了一些年纪轻的纳税人，还是有一些年龄大的，眼睛老花的纳税人前来的，我们可以帮助他们填写资料，但如果我们当时也在忙，就很难顾及他们。发现了这个小细节后，第二天，大厅的自助服务区上就多了一架老花镜，除此之外，还有剪刀、复写纸等。也许只是一个小小的改变，就能方便很多人，也许只是一架老花镜，就能够架起我们与纳税人沟通的桥梁。服务于民并不只是口号，它需要在工作的细节中去发现，要在发现细节中去填补。 忙碌的工作中接到了一个电话，原来是一位纳税人打来咨询问题的。他说，他是小规模纳税人，月收入两万以下，是不是就可以享受免税政策了。这个问题顿时难倒了还是税务菜鸟的我们，急忙只能求助科长。科长从容不迫的简答了他的疑问，这个政策是从去年八月一日开始实施的，只有从那之后才可以享受，接着还帮他查询了他的申报情况，确定他已经享受了该政策，同时还提醒了他几点注意事项。挂了电话，科长对我们说，在大厅，平时的业务虽然很繁忙，但还是要注重专业知识的学习，多看，多听，多学，多问，只有稳固的专业知识基础，才能更好地为纳税人排忧解难。我们还是年轻人，现在正是学习与积累经验的时候，我们提升了自己的业务水平，就能够更大程度的服务纳税人。 春节前的一天，正当我们大家都在整理东西准备下班的时候，科长接到了一个电话，原来是因为将近年关，一家公司急着结账，当天就要来门征开票。接受了这位纳税人的预约服务后，大厅的所有同事都停下了回家的脚步，等他前来。天色渐渐暗了下来，终于，这位纳税人拿着一大叠资料急急忙忙地跑了进来，说话声中饱含着焦急和歉意，科长说，年底了，这种事情也在所难免，我们都能理解，您放心，我们一定会尽心尽力帮您办好业务的。几十份发票，我们就像对待往常工作一样，一丝不苟地完成了。为了感谢我们的延时服务，他热情邀请我们一起去吃个便饭，被我们谢绝了，因为这只是平凡的我们为纳税人做的一件平凡的小事，一个真诚的微笑，一个善意的提醒，这就是我们的工作，一句发自内心的谢谢，就是对我们所有工作的肯定。 我们的大厅不大，但我从这里学到了更多学校中学不到的东西；我们的办公楼也不高，但我从我的同事们身上看到了很多崇高的品质。我难以用华丽的文字描写我平凡的工作，但我可以用我平凡的行动去践