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政务服务中心今年6月份以来亮点工作暨明年工作安排 政务服务中心今年6月份以来亮点工作暨明年工作安排 今年6月份以来，市政务服务中心紧紧围绕市第十三次党代会精神，不断深化行政审批制度改革，推动“三减两提高”，完善基层为民服务体系，努力营造勤廉高效服务优良的政务环境。现将有关工作总结如下： 一、2021年6月以来工作 1、扎实推进“三减两提高”，进一步提升行政审批效能 以开展“三减两提高”为抓手，着力解决现行审批方式存在申报程序复杂、审批环节繁琐、审批周期过长、审批效率不高等问题。按照“能减则减、能放则放”原则，对我市36个部门261个行政审批事项进行了清理和简化，减少审批环节63个、减少审批时间 638个工作日，取消、暂免、长期停收28个收费项目；将5个部门8个行政审批事项下放到县（市）区办理。经过清理和简化，我市跨入全国行政审批效率最快的城市行列。推行“三减两提高”改革，对各部门审批方式形成了倒逼机制，促使部门想方设法提高办事效率，同时改变了审批人员的办事观念，强化了机关作风建设，推进政府行政审批高效快速完成。 2、全面推行为民代办机制，不断完善便民服务体系 加强和创新社会管理，将政务服务向基层延伸，制定下发了《关于在村（社区）推行为民办事全程代办工作实施方案》，编印了1500册《XX市村（社区）为民办事全程代办点建设指导手册》，指导县（市）区按照“十个一”标准（一个场所、一块牌子、一部电话、一支队伍、一台电脑、一本台账、一套制度、一个公示栏、一套办事须知、一张便民服务卡）建设代办点。通过督查验收，截止9月底，6个县（市）区下辖52乡镇（街道）452个村（社区），已建成代办点的村（社区）有392个，占村（社区）总数的86.7 %，按时完成了300个代办点的建设任务，在全区率先形成了市、县（市）区、乡镇（街道）、村（社区）四级政务服务网络体系。 3、加强电子政务建设，增加行政事项“网上审批”项目 在总结市环保局、卫生局开展网上审批试点工作经验的基础上，按照自治区关于加快推进电子政务建设工作部署要求，制定了《XX市行政审批网上办事系统实施方案》，分三个阶段实施网上审批工作，第二批确定了9个部门15个事项实行网上审批。目前完成了进驻政务大厅部门办理事项梳理、规范化表格填报工作，改进了“XX市政务服务平台”，逐步实现常规审批项目和公共办事事项实现网上申请、资料下载、在线审批，提高服务效率。 4、多方位开展“一站式”服务，努力提高为企服务水平 一是完善联审联办机制。结合进一步营造风清气正发展活动，在企业注册登记、规划选址（总平面图）、新建住宅小区配套设施验收三条联办线的基础上，建立了新建热源规划建设方案审批联办线，采取“一窗受理、联合办理、限时答复”的方式办理，解决了企业申报热源规划多头跑路的问题。二是加强项目代办研究。组织拟定了《XX市推行重点投资项目督查代办工作实施方案》，建立了市政务大厅牵头、多部门参与的重点投资项目督查代机制，对列入国家、自治区、市重点项目年度计划安排项目及招商引资项目提供代办服务。三是努力为企业提供高效代办服务。通过召开协调会、督办会，开通审批“绿色通道”，专人跟踪代办、协办，先后为金凤万达中心、XX万达广场、银粤水电投、葡萄酒局等多个重大招商投资项目涉及营业执照、规划、环保等审批手续提供了快速、高效的代办服务，受到了企业的欢迎和肯定。 目前政务服务工作中存在问题和不足：四级政务服务网络体系在网络链接、上下协调机制等方面还不完善；市政务大厅面积小，还有部分行政审批、公共服务事项及其办事环节无法纳入政务大厅办理，企业和群众办事还要来回跑路；涉及多部门审批事项的办事流程还需加强研究，要不断简化和改进提高。 二、明年工作安排 1、继续落实“三减两提高”。进一步简化进厅事项办理程序，制定科学、严格的服务标准，将其审批程序、申报条件、办结时限、服务承诺等内容实行标准化办理，切实规范部门及窗口的审批行为。 2、加强电子政务化建设。加快推进政务服务电子化建设，逐步建立全市统一共享的电子政务网络服务体系，努力提升审批效率。 3、组织实施重点项目全程督查代办机制。积极协调各部门落实重点项目投资审批督查代办制度，为各类投资项目进行快捷、高效的代办服务。 4、进一步完善为民代办服务。全面完成代办点建设工作，严格按照代办“十个一”标准，扎实规范代办点运行，让群众享受便利的公共服务。 5、建立公众异地就近申报审批服务机制。加强与区内其他市县的工作联系和协调，在本市内各级政务大厅设立公众异地申请审批服务窗口，实行异地政务工作的就近申请、传递和审批，为群众提供多方位的政务服务。