百货发展背景分析.pptx

3不同考核模式比较介绍课程特点六大热点分析演讲12绩效考核基本概念及流程介绍绩效考核十大陷阱展示456 确保考 核成功 的九大 措施相 关考核工具报表讲解专家对考核的相关评论百货发展背景分析连续保持良好发展势头..\2007部分外资进入国内百货业情况.doc外资百货企业继续进入百货发展背景分析..\2007年国内百货行业部分兼并收购事件统计.doc收购兼并..\2007年国内百货行业部分兼并收购事件统计.doc:..\2007年国内百货行业部分兼并收购事件统计.doc发展壮大的一种方式..\买手经营冲击百货业.doc买手经营..\买手经营冲击百货业.doc:..\买手经营冲击百货业.doc新模式带来新的利润点..\买手经营冲击百货业.doc?百货发展背景分析购物中心业态:对百货冲击很大新劳动合同法出台:企业成本的挑战..\国内百货企业近几年赢利情况分析.doc企业效益保持连续增长课堂提问企业为什么要做绩效考核?做好绩效考核工作的最大挑战或困惑是什么? (ask 5 persons)绩效考核印象图与06年比在全球管理难题的统计中,绩效考核首当其冲在考核的满意度调查中(2007年/102家零售企业),外资企业比例最高:平均75%(比06年下降3%)其次为较为成熟的企业:平均65% (基本持平)中小企业及民营企业相对较低:平均42%(上升3%)问题的原因:企业规范化程度低/对考核的理解有待提高经营模式特点分析零售其他业态(标超+大卖场+便利店)经营模式特点分析课堂提问百货业态经营模式特点分析课堂提问结论:考核的侧重点不同绩效考核的印象图考 核怪 圈 有关绩效考核的怪圈展示都知道绩效考核重要,但少有人知道它的真正含义绩效考核不做不行,做了反而引出无穷的烦恼考核指标及程序越多效果反而越差 绩效考核的印象图考核怪圈有关绩效考核的怪圈展示绩效考核就是对考评结果的评估,为了奖优罚懒绩效考核方案的关键是考核,预算不是关键绩效考核就是领导定指标,员工去完成,结果论英雄有关绩效考核的印象考 核怪 圈 有关绩效考核的怪圈展示与员工讨论考评结果及改善计划太麻烦,可省略绩效考核中人力资源部门常常坐”冷板凳”考核经常虎头蛇尾,甚至成为权宜之计考核主要是对员工和一般管理者的考核,公司领导可以”免俗”有了好的考核工具就成功了一半考 核怪 圈 有关绩效考核的印象有关绩效考核的怪圈展示考核过程的形式化考核报表依赖.doc过分追求考核的报表化（样本）绩效考核是灵丹妙药,一考就灵:忘记了绩效管理是一个永续的工作,公司存在一天,绩效管理就存在一天,不是阶段性的工作考 核怪 圈 有关绩效考核的印象有关绩效考核的怪圈展示绩效考核做好了,管理就上去了强调企业自身特点,拒绝接受先进理念考核就是要不断创新,越多越好考核是人力资源部门的事,其他部门只是配合绩效考核的基本概念 什么是绩效考核?绩效管理真正的目的是通过了解员工目前绩效状况中的优势与不足,进而改善和提升员工的绩效;帮助员工不断提高工作绩效,完成工作目标,而不是仅仅停留在界定员工是好还是不好.绩效考核的基本概念 什么是绩效考核:绩效管理是一个经理和员工之间持续不断进行的对话过程;在这个过程中，经理和员工就工作目标及达成目标需要的资源和支持达成一致;经理作为员工的合作伙伴和辅导员帮助员工实现绩效目标，达到改善员工绩效，进而改善企业绩效的目的。 绩效考核的基本概念 对绩效考核目的诸多的偏差:有关调查表明:为了奖惩,或把奖惩放在首要位置的占比:67%与2006相比下降8%,有进步。传统绩效考核VS现代绩效考核观念传统:考核者:警察监督者VS现代:教练/合作伙伴传统:重结果轻过程VS现代:重过程重结果传统:重领导下命令VS现代:重员工参与靠管束员工要绩效VS激励员工提升水平要绩效结果:员工的心态完全不一样/不反对 自己的方案根本区别:案例分享：绩效考核是一个完整的系统绩效考核不仅仅是一个考核过程完整的绩效考核是一个系统工程,有四个部分组成:绩效计划制定、绩效计划实施、绩效结果评估、绩效结果反馈绩效考核是一个完整的系统封闭式的循环过程管理水平提升业绩能力提升计划或预算的制定结果的反馈/改进计划的制定计划实施过程的管理计划实施结果的评估绩效考核是一个完整的系统企业发展目标员工参与公司年度经营计划部门年度计划个人/岗位计划Smart原则预算制定绩效考核的前提:要清晰：公司组织架构/门店组织架构部门工作职责说明书员工职位说明书计划或指标要有关联性有关部门能控制/能量化预算制定预算制定的黄金定律:不能低于3个月;预算制定过程中要有员工参与;有关调查:优秀的预算差距为:正负15%’案例分享: 外资企业是如何做预算的考虑因素:GDP+CPI+历史数据+竞争对手动态+人力资源状况预算委员会审核预算制定案例分享:S