秘书学概论-课件.pptx

21世纪高等院校秘书学专业系列教材;章 目; 第一章 绪 论; 第一节 我国秘书学的产生与发展; 二、我国秘书学的发展; 第二节 秘书学的研究对象; 二、秘书学研究的内容与范围; 第三节 秘书学的性质特点; 二、秘书学的性质特点;三、秘书学与相关学科的关系;第四节 秘书学研究的意义和方法; 二、秘书学研究的方法;第二章 秘书职业; 第一节 秘书界定;二、我国对秘书的认识和界定; 第二节 秘书的分类; 二、从其所在行业特征看秘书的分类; 三、从职级高低看秘书的分类;第三节 秘书职业的特点; 第四节 秘书职业资格; （二）英国伦敦工商会考试局LCCIEB秘书证书考试 LCCIEB英国伦敦工商会考试局是世界上最大的职 业技能鉴定和证书颁发机构之一。 考试内容：二级考试包括商务英语（二级）、商 务管理和文本产生三门；三级考试包括商务英语（可 自选二级或三???）、商务实践、商务管理（三级）和 文本产生（三级）。考试形式为笔试。 LCCIEB考试没有年龄、资历等任何限制，学员可 自由选择适合的科目和级别参加考试。由于考试和教 材均采用英文，故报考者需具备一定的英语水平。; 二、 美国的秘书职业资格; 三、我国的秘书职业资格; （二）商务秘书职业资格标准 中国商业职业资格认证中心于2000年开始举行全国 商务秘书专业资格考试。 依据《商务秘书职业资格标准》，全国商务秘书专 业资格考试办公室、全国商务秘书专业资格考试培训教 材编委会组织编写了《商务秘书理论与实务》、《商务 电脑实务》、《商务英语》等商务秘书认证考试系列教 材。; 第三章 秘书职能; 第一节 秘书机构及其设置; 二、秘书机构设置的原则; 三、秘书机构的组织形式; 四、各级各类秘书机构; 第二节 秘书的基本职能; 二、秘书的基本职能;第三节 秘书职能实现的途径; 二、秘书专项业务工作; 三、秘书特别受权工作; 四、秘书参谋工作;第四章 秘书的精神素养;第一节 秘书的思想政治素养;第二节 秘书的职业道德与作风修养; 二、秘书的作风修养; 第三节 秘书的心理品质; 二、秘书心理品质的构成; （三）性格品质  1.工作负责  2.谦虚随和 3.冷静沉着  4.幽默开朗 （四）秘书的气质; 三、秘书人员良好心理品质的培养; （二）强化角色意识  秘书要想形成良好的心理品质，仅仅进入角色，初步 形成秘书的角色意识，还是不够的。社会、组织、领导、 群众以及秘书自己，还必须经常为其提供积极的信息反 馈，不断强化秘书的角色意识，不断提高其抱负水平。  （三）加强自我修养，形成正确的自我意识 （四）在实践中不断总结经验，加强心理品质修养;第五章 秘书的知识能力素养 ; 第一节 秘书的知识结构; （二）层次性原则 秘书的知识结构也有层次性的特点，如果按照从 低到高的排列顺序，可以分为基础知识、专业知识和 相关知识三个层次；如果按照由内而外的排列顺序， 可以分为核心知识、中间层知识和外围知识。; （三）个性原则 个性原则要求秘书人员在构建自己的知识结构时， 首先要对自己有一个准确的定位，要在正确认识自我的 前提下，找准社会需要与个人特长的最佳结合点。 （四）动态性原则 合理的知识结构，必须是一个不断进行自我更新和 调节的动态结构，秘书的知识结构也不例外。; 二、秘书知识结构的组成; （二）专业知识 秘书的专业知识是指从事秘书工作所必须具备的 专门知识，它包含两个方面的意思，一是指秘书的职 业知识，二是指秘书所在部门的业务知识。 1．秘书职业知识 2．秘书所在部门的业务知识 （三）相关知识 秘书的相关知识是指与秘书职业、岗位要求有一 定关联的知识。; 第二节 秘书的能力结构; 二、专业能力; 三、基本技能; 第三节 秘书的文化艺术修养; 第六章 秘书职能环境;第一节 秘书职能环境要素及其作用; （二）秘书所在组织内部环境 秘书所在组织内部环境，是指秘书所在组织内部 影响秘书、秘书机构工作的各条件和因素的总和。 一是组织的结构要素 二是组织动态运行要素 三是组织的生态发展要素 四是组织心态观念方面的要素 五是组织的物质环境条件 六是组织信息要素; （三）秘书所在的组织外部环境 组织外部环境，是一个庞大的、具有层次性的、 开放的、相互联系的系统。既有宏观的国