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xx 通信公司大客户办事体系
一、 总 则
1.大客户办事体系提出的配景
电信市场的日益开放导致竞争日益加剧, 使得电信企业必须越发注重客户办事治理, 尤
其是大客户的办事与治理。 客户是企业生存和生长的根本, 而如何掩护现有客户、 吸引客户、
充实掘客客户的盈收潜力已成为运营商遍及存眷的核心课题, xx 通信公司大客户 2001 年数
据表
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