煤炭市场营销.pptx

煤炭市场营销 亿利煤炭板块 二0一三年九月份 主要内容 1、营销与销售，促销，推销的区别 2、市场的产生与发展 3、市场营销 4、煤炭市场结构 5、关系营销在煤炭企业应用 市场营销 与销售，促销，推销的区别 市场营销与销售的区别 销售属于短期目标，以顾客购买为标准衡量。 营销属于长期目标，以提升销售额，提升认知度、提升品牌形象多重标准衡量。 营销是战略，销售是策略。 市场营销与促销的区别 市场营销包括营（策划）和销（销售），而促销只是市场营销4P中一个环节。 营销是通过找到用户需求或者潜在需求，设计实物产品或服务产品，确定产品价格，并通过合理安排生产供应流程，销售流程，资金流程，服务流程实现满足用户需要，实现企业利益目标的一整套过程。而促销是整个营销流程中的销售过程中的一个促进销售的所有措施。比如：销售环节包含广告，渠道，订货，终端铺货与销售。其中，广告是普遍的促销活动，而建设和维护渠道，订货，终端傅货与终端销售都要采取很多的促销措施，促销是基于销售活动中的附加作用，或者附加活动。 市场营销与推销的区别 出发点不一样 市场营销是以市场做向导，以满足顾客需求为中心的，而推销是以产品为中心的。 市场营销首先是做市场机会分析，划定细分市场，确定自己的目标市场，根据目标顾客的需求来制定产品或服务，然后通过各种渠道将产品或服务销售出去，满足客户的需求从而获利。后期还提供一些产品的服务，使的产品形象深入人心，树立自己的品牌形象，便于企业长期发展。简言之，市场营销就是先探寻顾客需求，谁是目标顾客，目标顾客要的是什么，然后根据顾客需求制定产品，通过多种渠道销售出去，推销就是先有产品，把产品卖掉就可以了。 市场营销与推销的区别 途径不一样 市场营销的销售方式是多样的，如广告宣传，渠道，公共关系，营销推广，人员推销等。推销仅仅是依靠单一的人员推销，促销。 利益着重点不一样 市场营销看重的是长远利益，推销则是短期利益。推销是把产品卖出去，获利了就完事了。市场营销则是注重提供顾客满意的产品，反馈使用消费者的信息，为以后产品上改进不足之处，维护老客户，开发新客户，培养客户的忠诚度，树立自己的品牌形象。 《煤炭市场营销》是一门经营学，又是一门边缘学科，应用学科。 《煤炭市场营销》研究对象是以消费者为中心的企业营销活动的全过程及其规律性，或表述为以消费者为中心的企业的整体营销行为。所以我们首先要找到消费者，那么消费者的在哪里？ 在哪里能找到消费者呢？ 我们先看一个例子“康师傅”方便火爆京城案例。 市场营销 市场的产生和发展 市场是在社会分工和商品生产的基础上产生的，哪里有社会分工和商品生产哪里就有市场，社会分工的精细化进一步促进了市场的发展。市场在现代社会市场已经非常发达了。除了有形市场以外，现今许多市场是无形市场或虚拟市场不存在特定的交易场所。 市场的定义 从具体的交换活动及其运行规律来看，市场是供需双方在共同认可的一组条件下所进行的商品或劳务的交换活动，其实质是人们客观存在的需要、欲望和需求。 营销学中的市场定义：一个市场是指由那些具有特定需要和欲望，而且愿意并能通过交换来满足这些需要或欲望的全部潜在顾客所构成。 交换与交易 交换与交易 案例高露洁在印度农村营销牙膏 请问：分析高露洁——棕榄公司在印度农村市场所采用 的促销组合策略。对你有哪些启迪？ 市场营销的核心概念 不同视角审视和定义市场营销 作为交换过程的营销 作为管理过程的营销 作为竞争策略的营销 作为社会过程的营销 市场的重要概念 大众营销 目标市场营销 市场细分 目标市场 市场定位 市场营销的重要概念 市场营销组合 市场营销的重要概念 市场营销组合 市场营销环境 市场战略规划过程 市场营销管理哲学 1、生产观念 以 企 业 为 中心 2、产品观念 3、推销观念 4、市场营销观念 5、社会市场营销观念 6、大市场营销观念 以消费者为中心 营销观念的2个导向 市场导向（顾客导向） 竞争导向 传统的组织与现代的顾客导向组织 营销观念的2个导向 营销职能在组织中地位的演变 营销观念的4个支柱 目标市场 顾客需求 整合营销 赢利能力 营销观念的4个支柱 树立关系营销观念 交易营销 关系营销与交易营销