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团队培训心得体会9 　　首先感谢公司吴总及领导安排我参加聚成《团队复制》特训营五天四夜的学习，在去之前，听了吴总对团队复制课程学习的经验分享还有些不理解和疑惑，经过学习后才深刻体会到特训课程的好处。本次学习我是指着借鉴成功企业的管理模式、团队建设、现代营销等方面的问题，相互交流，结合自身的实际，取人之长、补己之短，以此我提升公司和自我的管理能力和管理水平。培训的内容包括会议文化系统、会议管理系统、人才系统、绩效管控与团队沟通、培训系统等方面。这些内容让我受益匪浅。现在针对本人将学习情况和大家分享： 　　1、 会议在企业中的三大功能：转移目标、形成潜规则、传达政令。 　　明规则：是制度本身；潜规则：是文化。把明规则变成潜规则 　　2、 管理的终极目标是“不管理”。 　　战争的终极目标是“不战而屈”（对手）。 　　3、 管理的三重境界：让人不敢干坏事；让人不想干坏事；让人想都没想干过坏事。 　　中国国情是人情社会，我们每天都跟人打交道，“要给面子”。 　　西方是神权社会——横向民主，（始终是神）〈有恒〉 　　中国是人权社会——纵向民主。〈无恒〉 　　中国人：赢的人保持谦虚、低调；输的人却不认输。 　　4、传达政令三大原则： 　　1）要用积极正面的语言传达； 　　（2）要用员工可以理解的方式传达； 　　（3）要用对员工有利的方式去传达。 　　5、中国式民主： 　　（1）由下而上参与（层层选举到中央）； 　　（2）由上而下决策（主席重要讲话全国学习）。 中国人对权力的追求：（1）被尊重；（2）参与感。中国人不计较公平，只计较对我是否公平。 　　6、有效的会议应该是： 　　会而有议（议题、主题、推动的核心论点） 　　议而有论（议论和讨论，解决尊重、参与感） 　　论而有行（行为共识，思想统一） 　　行而有果（会议结束，明确做什么，怎么做，谁去做） 　　果而有报（会后执行奖惩，） 　　7、学会激励： 　　奖是奖励得奖人的过去，激励的是没得奖的未来，奖 　　惩是管理导向，是严重的价值导向。 　　发奖是发给没得奖的人看得心花怒放，让人体会到被尊重，参与感；罚是罚给没被罚的人心惊肉跳。因此我们未来奖励时要场面隆重，让人感动。先设计出感动点。 　　8、关于班前会的的流程： 　　（1）通报：1）昨日工作成果； 　　2）目标进度； 　　3）查找和发现问题。 　　（2）跟进：1）确认今日工作计划； 　　2）确认今日工作量； 　　3）确认今日工作导向。 　　（3）辅导训练：1）共性问题辅导； 　　2）新技术辅导； 　　3）特殊案例辅导； 　　4）个别辅导。 　　9、班前会的运作原则： 　　（1）是各职能部门的班前工作会； 　　（2）是落实具体指标、解决执行力和生产效率的会； 　　（3）会议的时间具体情况定； 　　（4）该会议无法复制和模仿；（每天都不同） 　　（5）早上大声说出岗位职称、名字，能增加他的岗位责任感。 　　10、全员早会：（月度大会） 　　（1）开场：1、士气展示，出勤汇报；2、唱歌/跳舞；3、开心一刻。 　　因为幸福是可以传递的、情绪也可以传递。（热人社会，面子重要） 　　（2）导向：a、新闻报道：报在公司有好处，别的行业更惨，希 　　望员工变成什么就报道什么。 　　b、喜讯报道：报XX员工晋升。 　　C、成功分享：现身说法（提升员工的参与感，被尊 　　重）。 　　（3）学习：a、专业学习 b、专题学习 c、集体学习 　　（4）训导：a、政令宣导（规章制度）； 　　b、领导训勉（爱心激励）； 　　c、诵读公司愿景、使命。 　　小结：“文化建设靠风气、业绩建设靠士气”！ 　　11、夕会（班后会）流程： 　　导入：激励。 　　教育训练：根据实际问题点进行教育和训练。 　　追踪：（1）学习心得；（2）改进计划。 　　注意点：夕会要远离批评，开成激励、帮助的会，增强自信。 　　12、会议的功能是借智。中国人喜欢证明自己是对的，人站在自己的 　　角度，他永远都是对的，真正智慧的人，永远没有对错，但他有底线和原则。 　　13、什么是激励？ 　　先了解员工的“需求”，并给予相应的回报，因为人总是活在希望中。（需求：分表面需求、潜在需求〈本性〉——表面满足不了潜在。） 　　“激励”是满足对方的潜在〈本性〉需求（被尊重、被重视、被 　　在乎）等，就是激励 ==〉让他快乐！忠诚度与人的付出度成正比。 　　14、“PK”的过程就是参与的过程，体现：士气、状态、热情度、团队创新、共享、奉献、爱心。 　　（1）“士气展示”：队团列、敬礼、口号、队名、文艺表演 　　（2）业务或干部绩效目标的宣誓PK：可以一人PK一人，也可以 　　一人PK多人。语宣誓：“一定完成，誓死完成，务必完成”。 　　（3）分公司之间PK考核某指标，本月试着PK生产质量。 　　15、聚成文化的组