班长如何提高工作绩效培训课件.pptx

班长如何提高工作绩效;前 言;本次培训班重点围绕一个主题即规则管理。 当前我们的管理水平只所以总是难以提高，就是规则意识差，法治观念淡薄，人治观念太浓，信人重于信法；哪个领导官大哪个人说了算；造成了单位管理的不确定性,朝三暮四,根子是有一些领导自认为我说的就是法，与我的意见相抵触的规定就要改，这极不正常。 规则管理是最基本的管理，最成功的企业一定是规则管理最落实的企业。领导也一定是带头规则的典范。 在新的一年进一步加大落实《公司班组建设管理规定》的???度.以建设《班组管理体系手册》和加强公司对基层班组建设工作的考核为起点,全面提升公司班组建设工作水平,以适应公司提出的创四个一流的发展战略要求.;一、班组长的重要性;目前班组管理的主要问题;班组建设的发展方向;班组管理的三个阶段; 第二规则管理阶段。随着社会化大生产的发展，产品的技术含量越来越高，多人多工序分工作业来完成一件产品，班组组织结构也由几个人发展到十几个人或几十人的大工段。这个时候光靠班长个人经验和魅力是绝对不够的，他的影响力已经辐射不到那么远。所以到这个时候必须靠规则，一旦要建立规则就必须精细化，就是你必须要用非常细致到位的、定量的、标准的规则来规范员工的所有活动和行为。细化的讲这个阶段包括效率管理,质量管理,成本管理,人性管理和创新管理.这样的班组在我们公司300公里动车生产单位已经有了这样的雏形班组。;班组管理的三个阶段;新形势下班组建设的特点和发展方向;二、班组建设要从最基础做起;班组建设与班组管理具体内容;班长的地位与作用;班组三项根本任务;管人与管事是班长的职责;管事:处理好人与物的关系;班长如何管事;班长如何管好人;要培养自己好的习惯;要培养一种好的心态;要培养一种好的心态;班长如何管人;柔性管理特征; 刚性管理是以“规章制度为中心”，凭借制度约束、监督、奖惩规则等手段进行管理的模式。 刚性管理基础是组织权威，它所依靠的主要是组织制度和职责权力。柔性管理基础是是员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化，管理者的作用主要在于启发、引导和支持。 刚性管理适用于主要追求低层次需求的员工，适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作。柔性管理适用于高层次需求员工，工作标准不易量化且对革新要求较高的员工. 刚性管理体现的是外驱动力;柔性管理体现的是内驱动力. 刚性管理适用于对事的管理;柔性管理适用于对人的管理. 刚性管理是基础没有刚性管理做基础,柔性管理进行不了;柔性管理是润滑剂.有时可以以柔克钢.二者有机结合才是高效管理源泉;观念决定一切 学会改变自己;班长工作中应关注的问题;班长应具备的心理素质;　心智模式有以下几个特点:;在心智模式上要做到以下两点：;好的心智模式;好的心智模式;好的心智模式;好的心智模式;好的心智模式;班长应具备的品格; 3. 要要善于观察问题，分析问题和敢于解决问题。不提高自身的管理能力。（自觉发现问题，主动解决问题。体现的是洞察力、分析力、和解决问题的能力）; 5. 能以身作则模范作用强，工作中有干劲，能吃苦，不计较个人得失，而且办事公道。（人品高尚） 6. 具有一定的管理能力，（管理和表达能力），即管理素质。后面再讲。 ;班组长应具备的管理技能;班组长应具备的管理技能1;班组长应具备的管理技能2;做正确的事和正确地做事;效率和效果;班组长应具备的管理技能3;何谓管理?;计 划;组 织;领 导; 控 制 及时发现和解决问题:自控,互控,专控.控制的前题是要有控制对象的标准.;控 制 的 循 环 ;班组长应具备的管理技能4;例外管理;Man 人 Machine机 Material料 Method 法 Environment 环 What Who Where When Why How;情商;智商;5W1H;做什么;为什么做 什么人做;什么时间做 什么地点做;怎么做;班组长应具备的管理技能6;领导的倾向;领导者的影响力构成： 权力性：传统、职位、资历 非权力性：品格、才能、知识、感情;班长的影响力;班组长应具备的管理技能7;学会激励下属满足其需要;有效沟通——重要性;有效沟通的本质是什么？是“换位思考”，即从对方的角度出发考虑沟通问题。 ;班组长应具备的管理技能8;有效沟通——渠道和方法;有效沟通——技巧;班组长应具备的管理技能8;班长要用心工作;关注细节;张瑞敏也曾就细节问题讲过一句话—