艾瑞咨询：2021H1中国口红产品NPS用户体验研究.pptx

妆养升级 中国口红产品NPS用户体验研究 2021年 海量行研报告免费读 2 美妆行业概览 1 口红消费行为研究 2 口红产品NPS用户体验研究 3 未来启示 4 01 02 03 04 美妆市场持续增长， Z世代作为美妆市场 购买美妆品时，除成 品牌通过产品包装和 口红备受关注； 的高潜群体，唇妆是 美妆消费的首选； 分、品牌外，对使用 感/妆感的关注靠前； 质地升级，满足消费 者使用感/ 妆感升级 的更高需求； 来源：艾瑞自主研究及绘制。 3 ©2021.6 iResearch Inc 小结 - 美妆行业概览 2020年受新冠肺炎疫情冲击，美妆消费市场仍逆势 上扬，呈现高增长市场表现 来源：国家统计局。 根据国家统计局数据，我国2020年化妆品零售总额达3400.2亿元，同比2019年增长9%，高于全国社会 消费品零售总额同期增速。 281 210 234 265 202 232 255 234 331 280 250 224 270 326 230 285 296 282 324 368 272 14% 7% 17% 23% 9% 13% 13% 6% 17% 12% -12% 4% 13% 21% 9% 19% 14% 18% 9% 43% 32% 18% 9% 7% 9% 10% 8% 8% 8% 7% 8% 8% -16% -8% -3% -2% -1% 1% 3% 4% 551%1 5% 34% 18% 50% 30% 10% -10% -30% -50% -70% -90% 1000 800 600 400 200 0 2019年3月-2021年4月化妆品零售总额 化妆品类商品零售类值当期值(亿元) 化妆品类商品零售类值同比增长(%) 社会消费品零售总额同比增长(%) 2619.0亿元 2018年 2992.2亿元 2019年 3400.2亿元 2020年 +9.6% +11.9% +9% 4 ©2021.6 iResearch Inc 蜜粉散粉 彩妆套装 74.2% 98. 唇彩唇蜜唇釉 67.4% 粉底液/膏 65.7% 隔离/妆前 54.6% 阴影 43.9% 美容工具 40.8% 眼影 35.5% 0% 口红是美妆中最受关注的品类 口红是美妆行业的重要细分品类之一。近年来，随着消费群体的增长、电商体系的成熟、MCN机构及 KOL蓬勃发展、短视频和直播等“可视化”强的媒介兴起，强势带动口红产品的传播与“种草”。 来源：光大证券、Euromonitor、用户说、行业专家访谈，艾瑞咨询自主研究绘制。 来源：《微博美妆行业2020趋势洞察白皮书》新浪微博。 2019年中国美妆品年成交额环比增幅部分列举 2020H1美妆线品类微博互动占比同比变化 散粉 腮 红 眼线 高光 眼影 口红 % 1 卸妆 0 % 20 底 % 30 妆 % 40 % 50 睫毛膏 遮瑕 修容 5 ©2018.4 iResearch Inc ©2018.4 iResearch Inc -20% -40% -60% X=品线占比 Y=同比互动比较 60% 40% 20% 0% 80% 0 % Z世代是美妆消费的高潜人群，唇妆是Z世代美妆消 费的首选品类 近八成Z世代的每天化妆时长在30分钟左右；七成Z世代将唇妆列为美妆产品首选品类。 来源：《Z世代趋势美妆消费洞察报告》 CBNData。 来源：《2021年Z世代美妆护肤消费洞察报告》艾瑞咨询。 0% 5% 10% 15% 2019年天猫国际美妆品类各代际人均 消费水平增速 20% 80后 85后 90后 Z世代 44.6% 35.5% 2020年Z世代平均每天化妆时长 7.5% 15分钟左右 30分钟左右 45分钟左右 45分钟以上 2020年Z世代购买美妆产品品类-TOP3 74% 唇妆 （如口红、唇釉） 71% 眼妆 （如眼影、眉笔） 70% 6 ©2018.4 iResearch Inc ©2018.4 iResearch Inc 底妆 （如粉底、隔离） 53.2% 37.0% 22.5% 22.1% 20.0% 18.8% 17.8% 15.0% 49.3% 40.7% 40.5% 成分与功 效 性价比高 品牌保障 使用感/ 妆感 朋友同事 售后服务 独家技术 口碑 美妆博主 种草 明星代言 产品包装 限量版/ 联名款 7 ©2021.6 iResearch Inc 美妆品购买考虑因素中，使用感/妆感的排名靠前 除了对成分与功效、性价比和品牌保障的基础需求外，使用感/妆感成为消费者美妆产品的主要购买考虑 因素。 来源：《2020年中国本土及国际美妆护肤品牌及营销研究报告》艾瑞咨询。 2020年中国美妆护肤消费者美妆护肤品购买考虑因素 新品推广，强调使用感和妆感的升级体验，满足场 景