天猫规则考试试题及答案.docx

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2021-10-20 发布于浙江
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天猫规则考试试题及答案 1、运费险是（）在订单状态显示退款成功的72小时内自动退款的 [单选题] * A、买家 B、卖家 C、保险公司(正确答案) D、卖家客服 2、以下哪种属于商家违背承诺？ [单选题] * A、商家提供发票服务 B、商家不能保证到货时间 C、卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流(正确答案) D、这三种情况均不是 3、天猫店铺，若买家索要发票，商家是否需要开具发票 [单选题] * A、否，但是买家需要额外支付税收 B.是，但是买家需要额外支付一半税收 C是，但买家不需要额外支付税收(正确答案) D.否，买家不需要额外支付税收 4、当严重违规行为扣分达到什么样的