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VIP 接待标准及流程
一、 接待目的：
使贵宾入住时有荣誉感、身份感、体会到本酒店最高档次的服务，以示酒店对其的重视。
二、 VIP 等级制度及标准
A 级贵宾
1） 党和国家领导人、政府高级官员、外国高级政府代表团；
2） 军界首脑人物；
3） 世界著名财团、企业总裁、董事长和总经理；
4） 世界上有影响的其他人物。
B 级贵宾
1） 省部级政府官员；
2） 股东公司董事长、总经理；
3） 社会名流；
4 ）酒店高层管理人员认
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