社区居家养老制度.pdf

社区居家养老服务站工作制度 社区居家养老服务站工作制度 1、认真贯彻落实省、州、市相关制度，加强对居家养 1、认真贯彻落实省、州、市相关制度，加强对居家养 老工作的组织领导，不断探索深化居家养老工作的新途径。 老工作的组织领导，不断探索深化居家养老工作的新途径。 2、建立工作机制，落实工作责任，强化目标管理，明 2、建立工作机制，落实工作责任，强化目标管理，明 确服务理念，推进居家养老工作深入开展。 确服务理念，推进居家养老工作深入开展。 3、加强对中心服务人员的管理，严格各项管理制度， 3、加强对中心服务人员的管理，严格各项管理制度， 落实 惩措施，确保各项服务项目落到实处。 落实 惩措施，确保各项服务项目落到实处。 4、树立为老服务意识，讲究礼貌用语，满足老年人的 4、树立为老服务意识，讲究礼貌用语，满足老年人的 特殊需求，热情周到地为辖区老年人提供服务。 特殊需求，热情周到地为辖区老年人提供服务。 5、认真听取老年人意见建议，尽可能改进工作，促进 5、认真听取老年人意见建议，尽可能改进工作，促进 服务水平的不断提高。 服务水平的不断提高。 社区居家养老服务站服务制度 社区居家养老服务站服务制度 1、居家养老的服务对象是社区60 岁以上的所有老年人， 1、居家养老的服务对象是社区60 岁以上的所有老年人， 根据老年人的生活、身体状况提供无偿、有偿服务。 根据老年人的生活、身体状况提供无偿、有偿服务。 2、发挥社区助老志愿者队伍的作用，为偶尔需要服务 2、发挥社区助老志愿者队伍的作用，为偶尔需要服务 的老年人提供志愿者服务。 的老年人提供志愿者服务。 3、 用居家养老信息员队伍，提供老年人生活信息。 3、 用居家养老信息员队伍，提供老年人生活信息。 主动上门与老年人取得联系，为需要帮助的老年人服务。 主动上门与老年人取得联系，为需要帮助的老年人服务。 4、服务站要组织开展以下服务项目：文化教育、健身 4、服务站要组织开展以下服务项目：文化教育、健身 娱乐、医疗保健、精神安抚、陪护陪伺、家政服务、饮食就 娱乐、医疗保健、精神安抚、陪护陪伺、家政服务、饮食就 餐、家电维修、法律服务、发挥余热等。每个服务项目都设 餐、家电维修、法律服务、发挥余热等。每个服务项目都设 有服务网点，由专人负责，为老年人提供服务。 有服务网点，由专人负责，为老年人提供服务。 5、接待老年人时要热情服务，急老年人所急，想老年 5、接待老年人时要热情服务，急老年人所急，想老年 人所想，要向老年人推荐质量好、信誉高的服务机构为老年 人所想，要向老年人推荐质量好、信誉高的服务机构为老年 人提供实惠的服务。老年人有需要的，社区应尽力提供服务， 人提供实惠的服务。老年人有需要的，社区应尽力提供服务， 暂时无条件提供的服务，社区也要做好解释工作，要让老年 暂时无条件提供的服务，社区也要做好解释工作，要让老年 人满意而归。 人满意而归。 社区居家养老服务对象 社区居家养老服务对象 1、孤寡贫困和空巢老年人； 1、孤寡贫困和空巢老年人； 2、长期患病生活不能自理的老年人； 2、长期患病生活不能自理的老年人； 3、伤残老年人； 3、伤残老年人； 4、烈军属老年人； 4、烈军属老年人； 5、高龄 生活不便的老