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自考：00163管理心理学，讲义第六章 工作态度、心理契约、心理压力与管理.docxVIP

自考：00163管理心理学，讲义第六章 工作态度、心理契约、心理压力与管理.docx

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    第六章 工作态度、心理契约、心理压力与管理 第一节 工作态度与工作满意度 一、工作态度 、工作满意度与工作参与的概念和研究 态度是个体对特定内部对象以一定方式做出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。 工作满意度是一个人对工作肯定、愉悦和满意的一般性态度。 心理结构包括：认知、情感、行为意向三种。 工作态度有正负之分，员工的负面态度有如下表现方式： 1、退出 2、建议 3、忠诚 4、忽视 工作参与是人们对工作的认同与投入程度。工作满意度早期的研究成果是美国心理学家赫波克出版的《工作满意》。 二、工作满意感调查表

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