第二章市场调研方案设计课件.pptx

地图、地图册和旅游指南出版商:运用调查技巧监测市场出版业只是在最近20年才开始转向运用市场调查。传统上它一直是运用销售数据作为监测消费者和确定市场份额的基础的，因而失去了进行有效的品牌建设和锁定其消费者目标的机会。那时，地图、地图册和旅游指南出版商是把书店，而不是其产品的用户、购买者和读者看作他们的客户。1991年，一些美国的地图、地图册和旅游指南出版商决定合作建立一个调查小组，提供资金进行实证研究。个体出版商可以借助这种方式分享行业数据。每年开展两项具体研究，这种研究对于出版商的销售、市场营销和营销宣传已经起到了重要的作用。首先开展的是年度商店调查，目的是监测销售、市场营销以及出版商与其直接客户书店的沟通情况。第二项进行的是客户联系和家庭调查，目的是确定每一类产品的用户和购买者、非用户和非购买者。通过调查，可以更好地了解书店的情况，书店对于出版商的意见和建议；更好地了解读者如何购买和使用地图类产品，更好地了解最终用户的需求。这一调查的最重要的发展之一是将消费数据和生活方式的信息联系在一起，从而可以根据生活方式对消费者进行细分，例如，活跃的都市游客、不活跃的都市游客、户外旅游者、家庭观光者、国外旅行者等。这可以为出版商进行市场细分提供帮助。第二章 市场调查方案设计市场调查的想法是如何产生的？是谁提出进行市场调查？从想法提出到最后完成调查需要哪些过程？整个过程需要多长时间？从市场调查想法到调查事项想法内部讨论外部讨论信息收集涉及的人由经理提出的想法或问题经理和董事之间，经理和市场调查经理之间经理或市场调查经理将问题提交给调查公司，由他们建议解决方法选择委托的调查公司并着手工作。所需时间几天或往往是一周或一个月一周或普遍是几周一到两周4-12周市场调查纲要——问题的陈述调查纲要是出资人对调查目的和背景的详细描述，以使调查者能对调查研究有正确的计划。一般来讲，明确的纲要是市场调查研究顺利开展的前提。这份纲要对调查者而言非常重要：它制约并影响了调查方法的选择，提出了开展该项目的目的。如何形成调查纲要？1。为什么要进行这项市场调查？调查完成后会采取什么行动？2。问题的原因是什么？或什么促使他们考虑进行市场调查？3。调查的哪些方面是已知的？（已经掌握了什么信息？）4。调查的目标群体是谁？5。从调查中需要获得什么具体信息？6。计划的预算是多少？7。对调查方法有没有任何初步想法？8。报告有无特殊的要求？9。什么时候要求得到结果？调查计划——四种因素的平衡准确性信息时间表预算第二章 市场调查设计一、市场调查方案设计的概念 根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，以提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。二、调查方案设计的重要性 深化认识、制定工作方案、指导调查实施、检查验收依据。第二章 市场调查方案设计第二节 方案设计的主要内容一、确定调查目的和内容二、确定调查对象和调查单位三、确定调查项目四、确定调查方式和方法五、确定调查资料整理和分析方法六、确定调查时间和调查工作期限七、确定调查经费预算八、制定调查的组织计划九、确定提交报告的方式案例 某大型图书零售连锁企业准备在A市投资建立一家连锁书店。A市是一个具有50万人口的中小城市，目前有一家规模比较大的新华书店，其余都是比较小的个体书店。企业的问题是准备在A市投资，需要进行投资的可行性，因此，需要进行图书市场的调查，得到A市图书市场的规模和特点，为进行投资决策提供信息。针对本问题，制定调查方案如下：A市图书市场潜力调查方案调查目的： 通过对A市部分读者的收入水平、图书消费水平以及图书购买心理和行为的调查，分析A市图书市场的规模和潜力，为企业在A市开设连锁书店提供信息。调查内容： 被调查者的基本情况，被调查者的收入以及图书消费水平，被调查者的图书购买心理以及被调查者的图书购买习惯、行为。调查方式和方法： 采用分层抽样、问卷调查和入户访问的方式进行调查。资料整理和分析方法： 对资料进行编码录入，利用SPSS软件进行描述性统计，然后进行推断得到市场的规模，并根据需要进行多元统计分析。调查时间和调查工作期限： 调查的从2005年6月1日至7月30日。调查的标准时间是2005年7月1日。调查的经费： 本调查共需要经费12700元，其中资料费1000元，文具费200元，交通费500元，问卷印刷2000元，抽样费1000元，统计费3000元，调查费3000元，其他费用2000元。 调查的组织计划： 指调查时间任务和人员安排计划，将调查任务分解，按照调查的总体期限要求制定各个工作任务的开始和完成时间，将这些任务分配给相应的人员完成。提交报告的方式：提交书面报告3份，并提供相应的电子文件。调查的组织计划任务时间人员ABCDEFG第二章