门店招聘培训.pptx

福满家门店人员招聘;课程目录;为什么聘用合适的员工如此重要?;为什么聘用合适的员工如此重要?; 门店招聘是指门店为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的要求,寻找并吸引那些有能力又有兴趣到组织任职的人员,并从中选出适宜人员予以录用的过程. ; 招聘的6W who——招聘谁 why——为什么要招聘 what ——招聘来干什么 when——什么时候招聘 where ——到哪里去招 whom——为谁招聘 how——怎样去招聘 ;销售员招聘要求;1、关系到门店的业绩和企业的发展； 2、使团队战斗力强、员工素质更优良； 3、人力成本投入和产出成正比； 4、促进企业外部形象提升； 5、获取企业需要的人才； 6、减少员工进出组织的流动率； 7、是企业的一种较好的广告形式； 8、保持企业活力的一种方式； ; 招聘信息发布 填写工作申请表，初步筛选 面试 入职手续办理 试工（三天） 签订合同、购买保险 新人培训、传帮带;内部招聘;; 发布招聘信息的渠道;不同类型的人员，招聘途径不同;门店招聘渠道;门店班长、储备干部招聘渠道;理论性问题、引导型问题和行为性问题;面试合格后需告知的事项; 张贴招聘POP;门店服务员批量招聘流程;门店服务员社会招聘/网络招聘流程;门店服务员门店招聘流程;思考组织如何选人？; （三）进行各项智力、技能、个性的测试;1、知识测试;（2）知识考试的种类  1）百科知识考试（广度考试、综合考试） 2）专业知识考试（深度考试） 3）相关知识考试（结构考试）; （3）知识测试的评价;（4）应用知识测试的对策  1）建立题库、保证合理 2）专家出题、保证科学 3）严格操作、保证公平 ;2、面试;（2）面试的分类; （2）面试的分类;（3）面试的程序;（4）提高面试效果应注意的事项 1）紧紧围绕面试目的 7）避免过于自信 2）制造和谐气氛 8）避免刻板印象 3）避免重复谈话 9）注意非语言行为 4）对每一个被试者前后一致 10）防止不必要的误差 5）不问与工作无关的问题 11）注意第一印象 6）对被试者充??重视 12）要防止与我相似心理;;; （5）面试的评价;面试评价;（6）应用面试的对策 1）不要大规模的应用面试 2）面试前不要了解太多的被试者资料 3）要运用有程序的结构形式 4） 尽量提问与工作有关的问题 5）运用标准的评分表 6）及时记录每一位被试者的表现 7）运用一块面试控制板 8）培训主试;问话技巧;案例：问行为表现的问题;运用一块面试控制板：对面试者评价;受试者须知;典型面试问题;典型面试问题;公务员面试自我介绍注意事项;公务员考试常见面试题基本思路;案例——B市招聘副局级干部 ;;【题型分析】如何做事;;;;公务员面试常用套话;;; 3、心理测试; （1）智力测试 智力通常指人类学习和适应环境的能力。这种能力又包括了观察能力、记忆思维能力和想象能力等等。 智力的高低通常以 IQ来表示。 平常人的智商为90％～109％； 优秀者的智商在120％～139％； 非常优秀者的智商在140％以上。 智力缺陷者的智商在69％以下。 在招聘工作中运用智力，测出应聘者的智商水平，就可以为组织适人适位地招聘、配置员工打下 科学的基础 ;巴特—皮里智商测验一 选择特殊词 指导语——从每组词中，指出与其他词义不相同的词 椅子、桌子、凳子、课桌、地毯、饭桌。 1）诚实的、胆小的、沉思的、狡猾的、善良的； 2）狐狸、美洲豹、豹子、野猫、老虎； 3）步行、骑马、航行、旅行、飞行； 4）教育、解释、指导、教导、训练； 5）物体、时间、房子、人员、理由。;心理测验举例;;; ; 性 格 测 试;卡特尔16因素人格个性测评 1）因素A：乐群性 低分数特征（以下简称“低”）：缄默、孤独、冷淡 高分数特征（以下简称“高”）：外向、热情、乐群 2）因素B：聪慧性 低：思想迟钝、学识浅薄、抽象思考能力弱 高：聪明、富有才识、善于抽象思考 3）因素C：稳定性