创业之新营销：星巴克 App“早起鸟”营销.docxVIP

受星巴克的高档早餐。 星巴克 App“早起鸟”营销 某日，星巴克总裁霍华德·舒尔茨在会议上提出了自己的创想：在中国卖高档早餐。很显然，他的创想遭到了公司绝大多数高层的反对。高层们一致认为，中国人的早餐已经够丰富、够廉价，那里的消费者绝不会接 意外的是，中国区总裁王金龙竟然举双手赞成舒尔茨的想法。原来，在舒尔茨提出“到中国卖早餐”之前，王金龙就已经有了这个构想。在长达几个月的时间里，他每天早起观察人们吃早餐的习惯，发现了一个有趣的现象：很多白领喜欢在麦当劳或者肯德基打包早餐，然后带到公司去吃。 王金龙说：“我想这些白领喜欢在公司吃早餐的原因只有一个，那就是他们起得太晚，根本没有时间在早餐店逗留。如果星巴克能够催促顾客早起，并奖励给他们折扣早餐，那么他们就会十分愿意坐在我们的门店里吃早餐。” 舒尔茨觉得王金龙分析得很有道理，于是当即决定进军中国早餐市场。最终， 他们决定在星巴克的手机应用软件里增加一个名叫“早起鸟”的功能。当用户下载这个 APP 后，可以设定时间提醒自己起床。用户在设定的起床时间闹铃响起后， 只需按提示点击起床按钮，就可得到 1 颗星，如果能在一小时内走进任一星巴克店，验证这个 APP，即可打折买到一杯咖啡。这个 APP 还可以从设置不起床的后果声音，如“再不起床，迟到了罚款 100 元”，只需要输入公司相关规定即可。 2013 年 10 月，星巴克在中国 51 个城市的 700 余家门店开始供应早餐。刚开始的情况正如星巴克高管们猜测的那样，早餐时间门可罗雀。可随着时间的推移，前来消费的顾客竟慢慢多了起来。因为只要顾客愿意准时起床，他们就能省去一半的早餐费，所以很快就顾客盈门了。 脑力激荡 有人认为，星巴克的“早起鸟”营销活动完全可以用线下活动来代替，结合 App 营销的特点谈谈你的看法？ 试着比较一下星巴克 App 和星巴克微信公众号的差异，请思考：如何把微信服务号做成超级 App。