第五章+企业经营决策课件.pptx

启示：成功与失败取决于决策的正确与否。科学的经营决策能使企业充满活力，兴旺发达，而错误的经营决策会使企业陷入被动，濒临险境。 ;;一、决策与科学决策; 20世纪30年代，美国学者巴纳德和斯特恩最早将决策的概念引入管理理论。后来，美国的西蒙和马奇等人发展了巴纳德的理论，创立了现代决策理论。 ; 决策是决策者在占有大量信息和丰富经验的基础上，对未来行动确定目标，并借助一定的手段和方法，对影响决策的诸因素进行分析研究后，从两个以上可行方案中选取一个满意方案的运筹过程。; 自古至今，决策经历了由小生产方式下的经验决策到社会化大生产条件下的科学决策的转变。 经验决策是指在进行某项决策时，决策的依据主要是以往同类决策所积累下来的经验。 科学决策是建立在严密的理论分析和科学计算基础之上，遵从严格???决策程序所作的有基本成功把握的决策。 ;二、经营决策的分类;( 二)按决策事件发生的频率划分：程序化决策(常规决策)和非程序化决策 (非常规决策) ( 三)按决策分析的方法划分：确定型决策、风险型决策和非确定型决策 ( 四)按决策的时间跨度划分：长期决策与短期决策 ;三、企业科学决策的基本要素 ;游戏：海上遇险了， 如果你是队长，你将如何决策？ ;您的任务：把这十五件物品按其在你们求生过程中的重要程度排列，你认为最重要的(排在第一位)和最不重要的(排在第十五位)的物品是什么？ 指南针；剃须镜；一桶25公斤的水；蚊帐；一箱压缩干粮；若干太平洋海区图；一个救生圈；一桶9升油气混合物；小半导体收音机；驱鲨剂；5平方米不透明塑料布；一瓶烈性酒；15米尼龙绳；两盒巧克力；钓鱼具。;决策者;(一)决策者 ;(二)决策的原则 1、系统原则 2、信息原则 3、可行性原则 4、满意原则 ;　　【原理】由于我们每个人的视野都是有限的，都不能穷尽所有，总有自己看不到的地方，因此，在决策中，大家全都是“盲人”，全都扮演着“盲人摸象”里的某个角色——只知其一其二，不知其三其四——从总裁到门卫，无一例外。因此，每个人都需要借助别人的眼睛来延长自己的“视线”。 　　【案例】“民意”是另一道“圣旨” 　　据有关资料统计，1970年的全球500强企业，到12年后的1982年就消失了1/3。美国兰德公司估计，世界上破产倒闭的大企业，85％是由于企业家的决策失误所造成的。 　　为了最大限度地规避决策失误，蒙牛在决策管理上提出了“全盲定律”。其决策方针是：任何人可以在任何时间提任何意见，“民意”是另一道“圣旨”。;　2003年末，牛根生在液态奶客户大会上的讲话中曾说：企业大了，人与人见面的机会就少了。刚开始时，我跟客户每一个人见一面也不难；但发展到今天，就连与全国30多个分公司的负责人见一轮面也变得很难。这就是相声中所说的：“你忙我也忙，难免看不见。”看不见怎么办？我希望今后我们大家能够在网上沟通，“理”上“网”来。无论是谁，跑得再快，也跑不出这个网，跑到地球对面也跑不出这个网。过去用“枪杆子”打天下，今后要用“笔杆子”治天下了。 　　除了建立“互联网通道”、“信箱通道”、“会议通道”，公司还拟设立“反对意见奖”——重奖那些因为提出反对意见、推翻错误方案而使公司避免了重大决策失误的人。 　　2004年７月１９日至８月１９日，蒙牛举行了一次为期一个月的“寻找短板，自我超越”大型方案征集活动，全国14个省市20多个生产基地的部级以上干部积极参与，共收到1300多个竞赛方案，其中10个方案获得“最佳方案”大奖。 　　　　　　　　　摘自＜＜蒙牛内幕＞＞ ;(三)决策的程序 1、提出决策目标； 2、拟定各种可行方案； 3、分析、比较各种可行方案，从中选出最合适的方案。 这三个阶段又称为参谋活动阶段、设计活动阶段和选择活动阶段。 ;(四)决策技术 1、“硬”技术 指建立在数学模型基础上，运用电子计算机辅助决策的方法。 2、“软”技术 指建立在心理学、社会学、行为科学等基础上的“专家创造力”技术 。; ;调研分析;(一) 确定决策目标;(二) 探索设计可行方案;可行设计方案的开发方法 ★ 群体决策法 ★ 哥顿法 ★ 头脑风暴法 ;(三) 方案的评价与选择;(一)评价标准 (二)评价与选择方法 (三)鉴定与实验 ;五、科学决策的基本方法;　　 　　确定型决策方法是指决策的自然状态是一种既定的情况，即影响决策的因素、条件和发展前景比较清晰明确，进行最佳方案选择的决策。;1、量、本、利分析的原理 量、本、利分析又