远卓－××数据公司客户战略（46）.pptx

必威体育官网网址;;中太数据总体战略包括六个方面;中太数据客户导向型“4S”产品战略的远景与目标;“客户导向型战略”的核心是通过各种手段，达到客户满意度的最大化;竞争对手在客户经营管理中的做法;中太数据要在中国IT产品维持持续增长并获取竞争优势的首要保证是：;客户战略前提;客户管理定义;客户管理的目标;中太客户服务战略;;中太客户管理流程及框架;客户管理流程;不同阶段的客户关系管理重点;中太客户导向型战略框架;客户信息与营销活动管理;提高客户关系管理水平的战略流程;从低到高三个层次建立稳固客户关系的具体举措;最佳客户经营模式;;; 客户管理的关键问题;;常见客户需求与期望值;中太的客户细分;中太客户的需求分析;形成同客户的长期、高价值的关系对中太的利润贡献有重要意义;回款情况分数 满分：20分;亚信49％;利用原客户优势,带动各条产品线的销售;重点客户的销售目标及管理;;中太数据营销组织;客户中心组织架构及岗位职责;市场部各岗位工作职责;交叉小组在客户中心的应用;战略重心向“全面客户服务为中心”过程中的问题;保证中太数据系统对客户变化的需求的应对能力;;建立电子化CRM系统;;CRM具体模式的新价值;建立成功CRM的KSF;客户管理系统对中太的重要性;;中太客户策略的模块