婚姻家庭咨询师婚姻家庭咨询师基础知识复习题--咨询礼仪与程序试卷.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 婚姻家庭咨询师婚姻家庭咨询师基础知识复习题--咨询礼仪与程序试卷 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、在婚姻家庭咨询师的着装上，需注意＿。 A.无论男士或女士，都可以随意穿休闲装 B.任何场合都必须穿职业装，忌无领无袖的衣服 C.男上宜着职业装，忌无领无袖的衣服 D.女士着装可以随意，越新潮越好2、当婚姻家庭咨询师打电话给求助者时，语言上应 A.可以说方言 B.声音要亲切自然 C.说话面带微笑 D.简洁明白，切忌啰嗦，吐字清晰，不要对着话筒咳嗽3、婚姻家庭咨询师的化妆应该注意＿。 A.要遵循浓淡相宜的原则 B.当别人的化妆效果不是很好时，可以指出 C.男性婚姻家庭咨询师不用很注重，随意会让求助者更容易亲近 D.可以使用他人的化妆品4、婚姻家庭咨询师的着装色彩应＿。 A.鲜亮 B.阴沉 C.中间色系 D.无特殊要求5、婚姻家庭咨询师在就座时要注意＿。 A.重心应在腿上或后背上 B.上身自然挺起，两肩放松 C.坐时，两手紧握于胸前 D.即使在非正式场合，婚姻家庭咨询师也要注意手的姿势6、婚姻家庭咨询师在接待求助者时的面部表情应是＿。 A.眼睛注视对方，表达出诚恳与尊重 B.直视对方，表现出专业与权威 C.对求助者面带微笑，传达真诚、自然、亲切 D.正常表情即可，不必面带微笑7、婚姻家庭咨询师就座时应 ____。 A.上身自然挺起、两肩放松、下巴内收 B.手的姿势可根据情况而定，或随意，或将双手放在双膝上 C.重心应该在腿上或后背上 D.和日常生活中一样，没有特殊要求8、婚姻家庭咨询师的服装色彩应＿。 A.以中间色系为主，忌太鲜亮和太暗沉 B.鲜亮 C.颜色过暗 D.协调，尽量避免夸张、耀眼的装饰9、婚姻家庭咨询师接听电话时要注意＿。 A.适时回应对方的话，让对方感到自己在认真听 B.如果要进行记录，必须征得求助者的同意 C.如果中途必须要走开，时间不应超过 1 分钟 D.通话完毕后，先等求助者挂机较好10、咨询的会谈中为了表示对求助者的尊重，婚姻家庭咨询师可以 A.注视求助者 B.身体要微微向前倾 C.双手抱胸前 D.始终面带微笑11、婚姻家庭咨询师在就座时要注意＿。 A.重心应在腿上或后背上 B.上身自然挺起，两肩放松 C.坐时，两手紧握于胸前 D.即使在非正式场合，婚姻家庭咨询师也要注意手的姿势12、婚姻家庭咨询师的化妆应该注意＿。 A.要遵循浓淡相宜的原则 B.当别人的化妆效果不是很好时，可以指出 C.男性婚姻家庭咨询师不用很注重，随意会让求助者更容易亲近 D.可以使用他人的化妆品13、婚姻家庭咨询师一般拿起话筒后，应首先＿。 A.向求助者介绍自己的身份 B.询问求助者的问题 C.介绍自己的咨询风格 D.介绍咨询费用14、下列关于婚姻家庭咨询师站姿的表述，正确的是＿。 A.双臂自然下垂，双手安放两侧 B.双手抱在胸前，身子歪在一边 C.驼腰塌背，耸肩挺肚 l C.通过求助者的声音及事件判断求助者目前的情绪，给予正确回应 D.语言要简洁明了，吐字要清晰18、婚姻家庭咨询师在接待求助者时的面部表情应是＿。 A.眼睛注视对方，表达出诚恳与尊重 B.直视对方，表现出专业与权威 C.对求助者面带微笑，传达真诚、自然、亲切 D.正常表情即可，不必面带微笑19、婚姻家庭咨询师就座时应 ____。 A.上身自然挺起、两肩放松、下巴内收 B.手的姿势可根据情况而定，或随意，或将双手放在双膝上 C.重心应该在腿上或后背上 D.和日常生活中一样，没有特殊要求20、婚姻家庭咨询师职业着装的款式要求是＿。 A.应以简洁为主 B.男性咨询师宜着职业装，忌穿无领无袖衣服 C.女性咨询师忌短、露、透 D.女性咨询师宜穿职业装，表现正式与对求助者的尊重21、下列关于婚姻家庭咨询师接听电话礼仪的表述，正确的是＿。 A.一般要等铃声响过 3 次再去接 B