《现代咨询方法与实务》试题及点评答案资料.pdf

2004 年《现代咨询方法与实务》试题及点评答案 试题一（ 20 分） 统计数据表明，某行业内市场占有率前五名的企业为Ａ、 B 、C 、D 、E ，它们的市场占 有率分别为 28 ％、 26 ％、22 ％、 l0 ％和 5 ％。 E 公司为了制定自身的发展战略，采用五因素 模型对行业的竞争结构进行分析。部分因素分析如下。 1.本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业；对 国外进入者，国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。 2.本公司产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要 原材料暂无替代品。 3.由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。 4. 由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高 于传统产品。 基于上述分析， E 公司进一步运用评价矩阵对公司的内部和外部因素进行了综 合评价：评价矩阵如表 1： 表 1 E 公司内部和外部因素评价 关键内部因素 权重 得分 关键外部因素 权重 得分 研发能力强大 0.25 4 一定的政策扶持 0.20 3 产品性能处于中上水 0.20 3 金融环境宽松 0.10 3 优势 平 机会 生产设备较先进 0.15 4 行业技术进步 0.15 2 资金紧张 0.15 — 2 供应商减少 0.10 —3 管理不完善 0.15 — 3 新的替代产品出现 0.15 —4 销售商拖延结款 0.15 —3 劣势 威胁 销售渠道不够完善 0.10 — 1 竞争对手结盟 0.15 —4 问题： 1.判断本行业的市场竞争格局属于何种类型，并说明理由。 2.上述四方面因素分别属于五因素模型中的哪个方面？说明每个因素对该行业竞争强 度的影响是增强还是减弱。 3.根据 E 公司的企业内部及外部因素评价结果，画出 SWOT 分析图，指出该公司应选 择何种战略，并说明理由。 知识点： 本题涉及教材第二章战略分析方法， 《考试大纲》的要求是： 了解产品生命周期及 PEST 分析；熟悉竞争能力分析和矩阵分析；掌握 SWOT 分析。 答案： 1.本市场竞争格局属于相对垄断型。因为前三名的市场占有率之和为 28 ％+26 ％+22 ％ =76 ％74 ％，且三者的份额比率小于 1.7. 点评：在教材第二章第三节竞争能力分析中指出行业的竞争结构是行业内企业的数量和 规模的分布，一般可以分为完全垄断、绝对垄断、双头垄断、相对垄断和分散竞争，考生应 该熟悉每一种竞争结构类型的划分标准。详见教材 Pl5 表 2—4 中。 2.因素 1 属于新的进入者的威胁因素，它会使行业的竞争强度削弱。因素 2 属于供应商 讨价还价的能力因素，它会使行业的竞争强度增强。因素 3 属于客户讨价还价的能力因素，