第四章网络营销策略课件.pptx

第四章 网络营销策略 课前思考 当市场营销转向网络营销时，营销的策略和手段也会发生相应的变化。由于网络这个虚拟市场具有的特点，传统营销中的产品策略和价格策略并不能完全照搬，究竟什么样的产品才适合在网络上销售，应该采取哪些营销策略？网上的产品该如何定价？ 1 一、网络营销产品策略 1、网络营销产品概念 一般来说，在网络营销中，产品的整体概念可分为五个层次： 核心利益层次 基本产品层次 期望产品层次 附加产品层次 潜在产品层次 2 2、产品选择策略 （1）有形产品 有形产品是指具有物理形状的产品，它包括工业产品，农业产品和消费品。在网络上销售有形产品的过程与传统的购物方式不同，网络上的交互式交流成为买卖双方交流的主要形式。 3 由于受到各种因素的影响，比较适合在网上销售的产品有： 具有高技术性能或与电脑相关的产品 需要覆盖较大地理范围的产品 不太容易设立店面的产品 网络营销费用远远低于其他销售渠道的产品 消费者可从网上去的信息，并即做出购买决策的产品 网络群体目标市场容量较大的产品 便于配送的产品 4 在选择产品时，要充分考虑产品自身的性能。 同时，也要充分考虑到事物产品的营销区域范围和物流配送体系。 5 无形产品 无形产品一般没有具体的物理形态，即使表现出一定形态也是通过其他载体体现出来; 同时，产品本身的性质和性能也必须通过其他方式才能表现出来。一般来说，无形产品非常适合网络营销。 在网络上的无形产品可以分为两大类：软件商品和在线服务 6 软件商品包括各种软件游戏，电子图书，电子报刊等。网上软件销售上可以向顾客提供一段时间的是勇气，允许用户尝试并提出意见。 在线服务又可以分为信息咨询服务，互助是服务和网络预约服务。 7 3、网络产品市场生命周期及营销策略 产品的市场生命周期是指产品从上市到被淘汰为止的全过程。生命周期的长短主要取决于市场的需求和新产品的更新换代程度。 8 介绍期（或引入期） 成长期 成熟期 衰退期 9 4、网络产品服务策略 网上售前服务 网上售中服务 网上售后服务 10 5、网络产品品牌策略 网上品牌与传统品牌有很大不同。传统品牌多是产品品牌，网上品牌是域名品牌和产品品牌的结合，传统优势品牌不一定是网上优势品牌。 网络营销的最终目的还是产品销售，网上购买行为更需要品牌形象的支持，在某种程度上抵消虚拟环境的不安全感。 11 习题4－1 列出网络产品市场上不同生命周期阶段的市场特点和营销策略 市场特点 营销策略 介绍期 成长期 成熟期 衰退期 12 列举网络产品服务的具体内容 服务分类 服务内容 网上售前服务 网上售中服务 网上售后服务 13 从事网络营销的企业该如何树立自己的网络品牌？（500字左右，三篇以上参考文献） 14 邮件地址：04stu1234d@163.com 邮件主题： 班级 姓名 学号 章节 15