问卷设计的原则与主要步骤.ppt

填写错误有两类,一类是填答内容的错误,即答非所问者可能是由于对问题含义不理解或误解造成的. 对于这种情况一定要仔细检查问题的用语是否准确,清晰,含义是否明确具体,另一类是填答方式的错误,这主要是由于问题形式过于复杂,指导语不明确等原因所致. ③.填写错误, ④?? 填答不全, 填答不全的情形也主要由两类,一是问卷中某几个问题普遍未作回答,二是从某个问题开 始,后面部分的问题都未回答,对于前种情况,就要仔细检查这几个问题,分析出大部分被调查者未作答的原因,然后改进,对于后一种情况,则要仔细检查中断部分的问题,分析出回答者“卡壳”的原因。 主观评价法,其具体做法是,将设计好的问卷初稿抄写或复印若干分(3-10)份,分别送给该研究领域的专家,研究人员以及典型的被调查者,请他们阅读和分析问卷初稿,并根据他们的经验和认识对问卷进行评论,指出不妥之处. 调查中大部分调查是采用客观检验法。 第四节,问题及答案的设计 问题和答案是问卷中的主要内容,也是问卷设计的最重要的部分.下面我们将详细介绍与问题及答案的设计有关的各项内容. （一） 问题形式的设计 问题形式可分为开放式问题与封闭式问题, 开放式问题由于不需列出答案,所以其形式很简单.在设计时只要提出问题,然后在问题下留出一块空白即可,需要注意的是空白的大小,空白太大,即意味着希望回答者多写一些,同时,又增加了整个问卷的篇幅,如果空白过小,客观上又限制了回答者所填写内容的多少,可能造成资料的过分简单,所以设计时要根据问题的内容,样本的文化程度,研究的目的等综合考虑,如果问题比较简单,样本的文化程度较低,研究的目的只是想一般地了解一下对问题的主要看法时,空白处就可相对留得小一些,而当问题比较复杂,内容比较广泛,设计的方面较多,样本的文化程度较高,研究的目的又是想详细了解各种情况时,空白处就可相对留得大一些. 封闭式问题包括问题及答案两部分,其形式主要有下面五种: 1. 填空式 即在问题后面划一短横线,让回答者填写, 如 ① 您的年龄是_______岁 ② 您家有几口人? ______口 ③ 您有几个孩子 _______个 ④ 您每天上班路上需要多少时间_______分钟 填空式一般只用于那些对回答者来说即容易回答也易于填写的问题,通常只填数字. 2. 是否式 即问题的答案只有“是”和“不是”(或者其他肯定形式和否定形式)两种.回答者根据自己的情况选择其一。 如： ① 您是共青团员吗? 是 □ 不是 □ ② 您住在本市吗? 是 □ 不是 □ ③ 您家有空调吗? 有 □ 没有 □ ④ 您是否赞成汽改税 ? 赞成□ 不赞成□ 是否式问卷是在民意测验的问卷中使用得最多的一种,其特点是回答简单明了, 可以严格地把回答者分成两类不同的群体,但其弱点是得到的信息量太小,两种极端的回答类型不能了解和分析回答者中客观存在的不同层次. 3.多项单选式. 即给出的答案至少在两个以上,回答者根据自己的情况选择其一,这也是问卷中采用最多的一种问题形式.而其答案的具体表达方式又有几种不同类型. 如,⑴ 您的文化程度是(请在合适答案的号码上打√) ①???? 小学及以下 ②???? 初中 ③???? 高中或中专 ④ 大专以上 ⑵ 您父亲的职业是(请在合适答案后的方框中√) ①???? 教师 □ ②???? 工人 □ ③???? 农民 □ ④???? 干部 □ ⑤???? 商人 □ ⑥???? 军人 □ ⑦???? 其他 (请写明) ________□ ⑶ 您在交电话费时等候的时间一般大约是多少分钟(请在合适答案的括号里打√) ①?? 5分钟 （ ） ②?? 10分钟 （ ） ③?? 15分钟 （ ） ④?? 20分钟 （ ） ⑤?? 25分钟以上 （ ） 4. 多项限选式 指在所列举的多个答案中,要求回答者根据自己情况,从中选择若干个.比如: 您最喜欢看那一类电视节目，（请从下列答案中选择三项打√） ①??? 新闻节目 ② 电视剧 ③ 体育节目 ④ 广告节目 ⑤ 教育节目 ⑥ 歌舞节目 少儿节目 ⑧ 其他节目(请写明)_______ 多项限选式的优点是在有些情况下他比多项选一的方式更能反