第七章激励2课件.pptx

第七章 激励学习目标知识目标：●了解激励的概念和重要性；●理解激励的模式和要素；●熟知各种激励理论；●掌握进行激励的具体方法。技能目标：●能够运用各种激励理论来分析现有的各种激励方法；●尝试结合激励理论和激励方法来探索一些新的激励措施。第一节 激励概述第二节 激励理论第三节 当代激励理论第四节激励方法学习内容案例导入一只猎狗追赶一只兔子，很久没有追上。牧羊犬嘲笑猎狗说：“你们两个之间，小的反而跑得更快。”猎狗说：”我仅仅是为了一顿饭而跑，它却是为了性命而跑。“需求决定目标案例导入这个话被猎人听见了，猎人又买来几条狗，并规定凡是在打猎中能够捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃，猎狗们纷纷努力去追兔子。激励导致动力案例导入不久，猎人发现，猎狗们捕捉的小兔子多而大兔子少。猎狗决定，按照捕捉兔子的重量来评价猎狗，从而决定它们一段时间的待遇。奖惩保证动力案例导入又过了一段时间，猎人发现兔子的数量又少了，而越有经验的猎狗捕捉的数量下降得越厉害。猎人又规定，如果捉到的兔子数量超过一定的数量后，即使不捉兔子，也可以分到相应的骨头。组织目标与个人目标相统一激励的含义激励的出发点是满足组织成员的各种需要科学的激励工作需要奖励和惩罚并举激励贯穿于工作的全过程信息沟通贯穿于激励工作的始末激励的最终目的是达到组织目标和员工个人目标的统一二、激励要素需要动机行为目标需要是人的行为的原始驱动力。强化需要有助于激发和调动组织成员的工作积极性。动机是指在需要的基础之上产生的引起和维持人的行为，并将其导向一定目标的心理机制。行为是动机的直接结果。是满足需要为内容，动机的指向和行业的努力方向。组织目标与个人目标相统一激励的重要性 强化需要，有助于激发和调动组织成员的工作积极引导动机，将个体目标导向组织目标增强组织凝聚力，组织各组成部分之间相互协调、共同发展引发满足需要新的需要紧张心理付出努力刺激未满足的需要动机行为结果积极行为激发引起产生未满足需要消极行为三、激励过程模式 第二节 激励理论 由于对人性的假设经历了“经济人”假设——“社会人”假设——“自我实现人”假设——“复杂人”假设的发展过程，以此为依据激励理论也经历了不断丰富和发展的过程。按一定标准划分为： 内容型激励理论过程型激励理论行为改造型理论 经济人：社会人：自我实现人：复杂人：一、内容型激励理论内容型激励理论侧重于研究人的需要，即研究人的哪些需要可以转化为工作动机，以及如何使这些需要激活起来成为工作动机。（一）需要层次理论 需要层次理论是美国著名人本主义心理学的创始人亚伯拉罕·马斯洛提出的，他认为人的价值体系存在不同层次的需要，当某一层次的需要得到相对满足时，其激发动机的作用随之减弱或消失，更高一层的需要就成为新的激励因素 。需要层次理论的基本假设个体的某种需要一旦得到满足，便不再具有激励作用；个体的需要结构很复杂，并且需要对行为的影响也不尽相同；只有在较低层次的需要得到一定满足后，较高层次的需要才会起到激励作用；满足较高层次需要的途径要多于满足较低层次需要的途径。 自我实现需要第五级需要高层次需要 尊重需要 第四级需要 社交需要 第三级需要 安全需要 第二级需要低层次需要 生理需要 第一级需要需要层次理论与激励措施 缺陷对需求层次的分析简单、机械理论基础有局限性没有反映社会意识和环境对人的需要的影响ERG理论是美国心理学家克雷顿·奥尔德弗在对于马斯洛的需要层次理论进行修正后提出来的。 E (EXISTENCE) —生存 R（RELATEDNESS）—关系 G (GROWTH) —成长（二）ERG理论主要观点需要满足：每一层次的需要，满足得越少，则满足这种需要的渴望就越大。愿望加强：较低层次的需要越是能够得到较好满足，较高层次的需要就越渴望。需要受挫：较高层次的需要满足程度越小，对较低层次的需要的满足越重要。个人需要的发展规律满足 —进展—挫折—退缩—满足当较高层次的需求得不到满足时，人们就会把需要放在较低层次的需要上 。人核心的需要只有三种，即生存、关系和成长。 课堂小结激励的概念（满足需要、奖惩并举、目标一致、持续激励）激励的组成要素（需要、动机、行为、目标）马斯洛需要层次理论的需求构成层次 课后作业：搜集案例分析马斯洛需要层次理论在现实生活中的运用？（三）成就激励理论由美国管理学家大卫·麦克利兰提出。该理论认为人们不是生来就有这些需要的，是通过生活经验能够学习的。基本内容权利需要：影响或控制他人且不受他人控制的需要；亲和需要：建立友好亲密的人际关系的需要；成就需要：争取成功、希望做得最好的需要。成就激励理论的应用 高成就需要者喜欢能独立负责、可以获得信息反馈和中度冒险的工作环境；高成就需要者并不一定就是一个优秀的管理者；亲和需要与权力需要和管理的成功密切相关。（四）双因