指挥调度系统技术方案设计.docx

指挥调度系统技术方案设计 . . .北京瑞达特科技有限公司RDT-08值班调度系统系统简介全部权本文包含信息的全部权归北京瑞达特科技有限公司。未经北京瑞达特科技有限公司书面答应，任何人不得复制或泄露这些信息给未经受权的人。名目一、系统概述 (4)二、系统特点 (4)三、主要应用功能介绍 (5)1．簿功能 (5)2．值班通知功能 (5)3．重大大事会商功能 (6)4．呼叫排队和通话保持功能 (6)5．录音功能 (6)6．断电应急通话功能 (7)四、系统组成 (7)五、系统组网式 (8)六、系统主要功能介绍 (8)1．调度功能 (8)1.1一键呼出 (8)1.2调度直呼分机、外线用户功能 (9)1.3调度转接功能 (9)1.4呼叫保持功能 (9)1.5强插功能 (9)1.6强拆功能 (9)1.7会议监听功能 (9)1.8呼叫排队功能 (10)1.9调度台来电显示功能 (10)1.10通话记录功能 (10)1.11薄功能 (10)2．会议功能 (10)2.1组呼功能 (10)2.2选呼功能 (10)2.3会议预编功能 (11)2.4用户参加会议功能 (11)2.5听众、发言功能 (11)3．其他功能 (11)3.1录音功能 (11)3.2夜服功能 (12)3.3短信群发功能 (12)3.4传真统发功能 (12)七、系统性能指标 (12)八、环境指标及工程要求 (13)一、系统概述RDT-08型值班调度系统是北京瑞达特科技有限公司开发的新一代应急指挥调度系统，以适应目前信息数字化、业务综合化、通信手段多样化等特点，是一款全面提升值班调度功能的新一代数字调度系统。系统采纳模块化设计，配置敏捷，集指挥调度、会议、短信群发、传真统发于一体。具有无阻塞、高集成度、多用处等特点。本系统设计新颖、技术先进、功能齐全、接口丰富、组网力量强、人机界面友好，便于维护和管理。该系统通过对信息的综合处理到达准时、快速、有效的指挥，强化处理重大突发公共大事的快速反响机制，进一步完善信息反应和指令调度式。二、系统特点1.硬件平台采纳基于先进的PCI架构，采纳传统CTI技术，满足交换系统总线等专业级产品要求，满足单位建立小型化、经济型的应急通信需要。2.国际领先的回波抑制处理技术和新型的语音叠加技术，使通话质量不会随通话数的增加而受到影响，且话音更加清楚。3.系统具有良好的人机交互界面，利用简洁便的操作界面可执行调度指令，也可依据状况设置成员分组构造。4.接口丰富，可供应自动用户、环路、磁等模拟接口，也可以供应E1等数字接口，并支持各种数字信令〔中国1号信令，中国七号信令，DSS1信令等〕。5.系统可扩展性强：系统可按需要供应敏捷的组网案和配置案，软件及硬件均为模块化设计，系统的软件晋级和硬件扩容均不影响设备的正常运行，各局部都可实行平滑扩大和晋级。6.短信群发、传真统发、录放音等功能均采纳模块式构造，可依据客户的需要任意配置。三、主要应用功能介绍1．簿功能该系统具有强大的簿功能。排列式采纳树形构造，在各单位的界面上可进展等级划分。同时系统支持模糊查询，这样可快速查询到所需人员信息，并可在该人员的图标上进展挺直呼叫操作。2．值班通知功能在日常工作中，常常会有一些通知或文件需要进展统一传达，目前通常采纳传统式，对要通知的各单位进展一个一个的通知，这样既耽误时间，又降低了工作效率。本系统拥有强大的语音通播和传真统发、短信群发功能。每次可以呼叫多个单位进展语音通知，也可同时发送多份传真，这样既节约了时间，又进步了效率。特殊是在处理一些突发事件时，将大大缩短事故处理时间，最大程度地挽回损失。3．重大大事会商功能在日常工作中，特殊是在出现紧急大事状况下，常常需要多人对该大事进展协商或与该大事有关的单位进展协同处理，信息沟通显得尤为重要。目前在传统式下，只能用进展一对一的沟通，或者召集大家在一起开会或通过视频会议进展商讨，这样简单延误处理大事的最正确时间。本系统可在短时间将所需单位和人员召集起来，通过会议的式进展商讨和部署，使大事在有效的时间得处处理。4．呼叫排队和通话保持功能在值班过程中，当有多个拨打值班室时，常常会出现值班员目不暇接或者用户拨不进来等情况。本系统可以将多个同时接入，并显示在值班台的屏幕上；在值班员进展接听的同时，其他的仅限于排队状态。值班台屏幕上可显示来电的和对应的用户信息。值班员可先对重要来电或者上级来电进展选接，对于正在通话的用户，值班员可进展通话保持。5．录音功能系统可自动对调度手柄进展实时录音，并可依据通话时间、来电、呼出等多种形式查询录音文件进展回放。6．断电应急通话功能设备在断电状