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企业人力资源管理师（四级） 第一章：人力资源规划 第一节： 企业组织信息的采集与处理 1.人力资源的内涵：企业所有人力资源计划的总称（达到企业人力资 源供给和需求的平衡）。 2.人力资源规划的内容：战略、组织、企业人力资源管理制度、人员、 人力资源费用。 3.企业信息采集和处理的基本原则：准确性、系统性、针对性、及时 性、适用性、经济性。 4.企业组织信息采集的方法：档案记录法、调查研究法。 5.企业信息的分析：可靠性（标准：过去提供的信息质量、提供信息 的动因、是否拥有所提供信息的所有权以