企业内部培训师体系构建与管理制度.pdf

科学发展、精细管理、执行能力！ 内 部 培 训 师 管 理 体 系 渠道人员培训及资质认证项目 内部培训师岗位职务说明书 内部培训师职务说明书 职位基本信息 职位名称 内部培训师 职位编号 所属职级 所属部门 直接主管 管理幅 职责概述 协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。 主要工作内容 1. 培训需求调查，发掘移动公司内在的培训需求； 2. 协助人力资源部门编制培训规划； 岗 3. 制定与实施专项培训计划； 位 4. 在公司原有培训教材的基础上，开发培训课题，编制培训教材及培训课件； 职 5. 跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源； 责 6. 不断创新培训课程，开发新课程，讲授培训课程； 7. 设计学员乐于接受的培训形式和方法； 8. 设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。 职位要求 教育水平及 人力资源、管理或相关专业本科以上学历，专业功底扎实。 工作经历 身体素质 个人形象较好，具讲师特质。 接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方 培训经历 面的培训。 素 沟通能力具备较强的与公司各级人员沟通的能力，发现公司内部深层次培训需求。 质 掌握 的基本运营模式，熟悉移动业务；熟练制定移动公司培训课程规划及 及 业务技能培训课件；较强的移动公司业务及服务分析能力及对应的课程研发能力；熟 技 练使用各种办公软件。 能 专业知识具备人力资源管理知识；能够熟练使用现代培训工具。 其它要求 具备敬业精神、团队精神；优秀的口头和书面表达能力；良好的沟通能力。 内部培训师的定义： 指能够结合移动通信服务业的发展要求，研究开发针对 实际需要的培 训项目，以及根据 经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段， 策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训咨询 和培训执行活动的人员。 1 渠道人员培训及资质认证项目 内部培训师管理组织模式 说明： 内部培训师均采用 内部员工兼职的方式。内部培训师在行政上归属其原 有单位及部门管理，在培训业务上归属其所在省、自治区、直辖市公司 （以 下统称“省公司”）人力资源部培训中心管理。 内部培训师执行培训任务采用项目管理模式。 内部培训师矩阵式管理组织 培 训 中 心 市 场 部 门 客 服 部 门 „„ 培