企业一级人力资源管理师公文筐答案(齐全版).pdf

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一、关于用工形式的调整 1、肯定稳定用工的重要性和必要性,同意将目前雇用形式逐渐调整为我们直接雇用的形式。 2、对于原有劳务派遣公司合作法律协议做出调研,搞清楚后续合作的可行方案。 3、根据企业战略、业务需要和原有情况,制定大客户服务中心的人员定编。 4、根据大客户服务中心内部岗位的分布,进行全面的工作评价。 5、评估并建立大客户服务中心的雇佣形式的多种结构组合模式,以非固定劳动合同形式为主, 满足稳定雇佣的需要。 6、制定大客户服务中心岗位胜任特征模型,将多方面的任务完成能力固化到模型中,以实现标 准化保证。 7、制定相应的绩效考评体系,包括客户满意率,确保

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