sop标准化流程制作计划书.ppt

SOP标准化流程(liúchéng)制作计划书 目 录 ● SOP是什么 ● SOP的作用 ● SOP六要素 ● SOP编写要求 ● SOP编写、执行及更新流程(liúchéng) ● SOP编写计划进度表 ● SOP编写方案 第一页，共10页。 ● SOP是什么(shén me) 3、SOP面对(miàn duì)的是作业者。 1、SOP(Standard Operation Procedure)----标准(biāozhǔn)作业程序 2、是以文件的形式描述作业人员在作业过程中的操作步骤 和应遵守的事项； 第二页，共10页。 6、树立良好的企业形象(qǐ yè xínɡ xiànɡ)，取得客户信赖与满意； ● SOP的作用(zuòyòng) 1、将企业(qǐyè)积累下来的技术﹑经验记录在标准文件中,以免因 技术人员的流动而使技术流失; 2、使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技 术; 3、根据作业标准，易于追查异常产生的原因; 4、实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象 化 、简单化； 5、是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术资料。 最终目的：一个从未做过此工作的人可以按SOP成功的完成此工作。 第三页，共10页。 6、安全因素：任何操作都有可能导致产品的质量问题，所以在SOP中必须包含操作的注意事项、检查(jiǎnchá)项目和一些人员安全须知。 ● SOP六要素(yào sù) 1、物料名称(míngchēng)及数量； 2、工装夹具； 3、设备名称及参数； 4、作业步骤：操作步骤是SOP内容中的重点，必须简洁、明 了，让人一看就懂，一看就知道怎么操作。SOP需要达到 的效果是一个新人一来就可以独立操作。 5、人员配置： SOP中各工序须确定人员，这样可以避免每天 上班还得需要班组长对人员进行分配。这样每天员工知道自 己要做什么准备。工位定员既可以节约时间，又可以保证质 量。 第四页，共10页。 ● SOP编写(biānxiě)要求 编写(biānxiě)总要求： 条理化、规范化、形象化 逻辑性 准确性、精确性 可操作性 包含内容： 作业活动 作业条件 辅助说明（文字(wénzì)或图片） 清晰简洁的描述 格式 第五页，共10页。 ● SOP编写(biānxiě)、执行及更新流程 SOP编写(biānxiě)计划书 SOP编写(biānxiě) 组织小组讨论 SOP修订 SOP试运行 发现问题？ 批准和执行 纳入SOP清单 适时更新 no yes 流程描述 依据查核表定期查核 第六页，共10页。 序号 流程 内容 1 流程描述 对流程熟悉的人员对流程进行描述 2 SOP编写计划书 明确SOP的编号、工序名称、编写人、初稿完成时间、小组讨论时间及最终的定稿时间。 3 SOP编写 1、各部门相关资料提供，并给予专业支持； 2、编写小组要有团队精神。 4 SOP的讨论修订 1、统一认识，达成共识，各工序人员参与； 2、讨论会要作到互相挑战，各抒己见； 3、必要时可进行现场确认。 5 SOP试运行 通过实践来检验SOP的合理性和可操作性 6 SOP的定稿、批准和执行 7 适时更新 当工艺要求、设备状况等发生改变，一些操作方法的改进时，要对SOP进行评审和更新。 定期回顾： 1、确定回顾时间及参加人员 2、将回顾结果纳入更新内容 第七页，共10页。 ● SOP编写(biānxiě)计划进度表 序号 项目名 内容 进度日期 1 草案 1、编写小组确定 2、编写项目确定 3、编写计划进度日期确定 4、后期维护计划起草 11.06 2 流程描述 1、流程图起草； 2、11月11日进开会讨论流程； 3、如会议未通过，流程图重新编 制只有2天时间。 11.08-11.11 3 SOP编写 1、11.17开会讨论编写内容，进 行修订； 2、11.22二次修订后开会讨论， 定稿后提交处长级以上审阅。 11.12-11.20 4 执行及维护 1、确定执行方案 2、确定后期维护计划 未定 第八页，共10页。 1、确定需要(xūyào)制作SOP的模块。 2、确定各模块的考核(kǎohé)指标。 3、确定各模块各工序(gōngxù)的操作要点。 4、根据流程图编写SOP。 ● SOP编写方案 第九页，共10页。 处室A 部门(bùmén)AA 部门(bùmén)AB 处室B 处室BA 处室BB 业务(yèwù)AAA 业务AAB 业务BBA 业务BBB