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企业人力资源管理师四级第一章思考题
1. 说明企业人力资源信息采集和处理的主要内容和方法
①企业人力资源信息采集包括调研准备阶段和正式调研阶段，在调研准备阶段中需要进行情
况初步分析，非正式调研，确定调研目标这三个阶段，而在正式调研中需要注意相关信息的
来源，选择抽样方法，设计调查问卷，和实地调查。在这个过程中主要采用档案记录法和调
查研究法。调查研究法中包括询问法和观察法，询问法用包括当面询问法，电话询问法，会
员询问法，函件询问法，问卷调查询问法，观察法包括直接观察法和行为观察法
②企业人力资源信息处理主要是对人力资源规划信息分析，调查报告的撰写，企业人力资源
规划信息的
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