律师接案技巧(赢得客户的必备条件!).pdf

律师接案技巧（赢得客户的必备条件！ ） 责编丨律团新媒体来源丨我们都是法律人 律师在接案时，除了扎实的专业知识取信于当事人外， 在与客户洽谈的过程中掌握一些谈判技巧，也是律师赢得客 户的必备条件。那么律师在谈判的过程中有哪些技巧需要把 握呢 ?本文为您分享关于律师接案的一些技巧。 一、律师 接案前需要明白的问题 我们知道，律师行业是法律服务 行业，销售的是自己的专业法律知识。 和销售有形产品一样， 作为供方的律师，必须清楚作为接受服务方的当事人的真正 需求。这种知道当事人所想贯穿于整个接待过程。营销有两 个层次： 初级营销是发现其真正的需求并满足他 ;高级营销是 针对自己具备的产品而挖掘其需求，就是把梳子卖给和尚的 能力。当事人的纠纷大多有很多解决方法，而其走进律所并 不代表就已经决定通过诉讼解决或者借助律师参与调解。而 律师们要做的是在职业道德的范畴内给当事人灌输律师参 与解决纠纷的必要性。这就是必要的“讼棍精神” 。而在确 定落实了当事人要请律师参与解决的基础上，就需要落实这 个律师是你而不是其他同仁的问题了。方法就是询问，观察 判断当事人对忧虑：是怀疑你的资力，还是为律师费发愁， 还是担心判决的公正性。记住，必须在第一次接谈解决他的 真正担忧。而其真正的担忧，他不一定讲出来，比如觉得你 年轻。你一定要去深度挖掘，并针对自己的优势和劣势准备 好公式性的说辞。 总之，要是你通过第一次接谈而连当 事人的担忧都没有解决甚至不清楚的话，应该承认接谈是很 失败的。而律师基于不能“反追”的特性，也就宣告你基本 上流失了一个准客户。 二、律师接案前的准备工作 在开始谈判前，我们需要做些准备工作，对我们的客户事先 有一个初步的了解，为接下来的谈判奠定基础。 第一， 要了解洽谈的对象。在正式谈判之前，我们最好跟客户有所 接触，有一个相互了解的过程，最起码通过电话了解到一些 基本情况，通过网络查询到一些基本信息，或者通过其他渠 道探究出我们要面对的洽谈对象的一些更多的信息和情况， 这对我们进入正式谈判是非常有好处的。 我们要了解洽 谈客户的情况包括： (1)我们要谈的人是谁。要了解他的基本 信息、背景、所处行业和领域 ;他的企业规模、他的知名度怎 么样 ;他以往的信誉怎么样 ;他以往是否有购买律师服务的经 历 ;跟你谈判的这个人是什么人， 他是否有决定权， 他的个人 和性格怎么样。 (2)客户需要律师做什么。需要我们提供哪一 类的服务或者什么性质的服务， 比如是诉讼还是非诉 ;他的业 务涉及到哪些领域 ;客户有什么样的目标 ;能否事先提供一些 背景资料或者一些即将委托事务的资料。 第二，在对客 户初步了解的基础上做些专业方面的功课： (1)查询相关法律 法规，比对类似案件，了解相关司法实践。 (2)做好如何报价 的准备，还要了解其他律所、同行的收费标准。 同时了 解潜在客户的支付能力、信誉、经营状况，这是为了我们在