心内科护士长述职报告.pdf

心内科护士长述职报告 心内科护士长述职报告 ( 范文一 ) 回顾 20xx 年，在院 领导、护理部的正确领导和悉心关怀下，本人认真履行护士 长工作职责，以二甲医院的标准，严格执行护理管理各项制 度和流程，注重护理质量的保证与持续改进，不断提升护理 品牌，继续深化优质护理，切实完成医院及护理部的各项任 务，现述职如下： 一、政治思想方面。 认真学习，不断提高思想认识和政治理论水平，牢固 树立科学发展观，严格要求自己，以身作则，带领全体护理 人员，为病人提供更好更优质的护理服务 ; 积极参加医院组 织的员工素质教育及安全医疗教育，并落实到平时的工作中。 认真学习医院的各项规章制度并组织落实，自觉遵守医务人 员的职业道德， 廉洁奉公， 自觉树立医务工作者的良好形象。 爱岗敬业，勤勉工作，踏实认真，勇于担当。带领本科护理 同仁，认真履行各项制度，在原有优质护理的基础上，工作 做得更加细化、服务更加热情、病人更加满意。在医院开展 的“三好一满意”活动中，认真做好宣传工作，真正做到医 德好、技术好、质量好、病人满意。平时，把严肃的工作态 度与科学的工作方法结合起来，善于统筹兼顾、合理部署， 分清轻重缓急，既突出重点，又顾全大局，使各项工作开展 有条不紊、取得明显实效。 二、工作实绩方面。 1、落实要求，抓好护理质量管理。 重视病房管理，科内实行护士长、责任组长、护理质 控员三级管理，成立科室质量管理小组，经常进行现场指导 与检查各项制度的落实情况，发现问题，及时在护士会上进 行讨论分析，提出整改措施，使病房工作实行规范化管理。 注重质量改进，把科室内存在的问题通过持续质量改进，顺 利达到预期目标，建立健全质量监控，加强质量监督，实施 标准化质量管理，每月对护理质量进行检查、量化、反馈、 整改，建立质量管理的长效机制。按照二甲医院的标准，学 制度，抓落实， 学应知、 应会， 抓考核， 使每位护士的理论、 操作人人过关，并不断提高护理技能与服务水平。 2 、强化措施，确保安全护理。 每月组织学习安全查对制度及各项急救流程，严格遵 守各项规章制度和操作规程，不断规范各项操作流程，及时 查找护理安全隐患。每月召开安全护理会议，不断强化安全 意识，认真学习十四项核心制度及病人护理安全管理制度、 护理安全隐患呈报讨论制度、护理事件呈报与预防制度。增 强法律意识，对住院的高危病人及时进行跌倒 ( 坠床 ) 、压疮 的评估、报告及认定，有效防止了护理事件发生。针对精神 科专科特色，加强精神药物知识学习与普及，精神病人护理 技术培训等专题讲座，并且运用于护理实践中，大大提高了 新护士的专科护理技术和安全护理级别 ; 积极做好病房的院 感知识培训及消毒隔离工作，使院感知识深入到每个人，落 实到每一个操作过程，避免了交叉感染的发生。 3 、坚持做好一日七查的督促与监管。 以护理 14 项核心制度为指导，每日检查和督促护理事 务的执行，发现缺陷及时纠偏和改进 ; 认真做好护理人员岗 前培训和在职培训，依法依规履行护理岗位职责。 4 、真心关爱，改进护理服务态度和作风，提高护理服 务的满意度。 在科室积极推广优质护理措施，转变了思想观念，整 合基础护理，用药治疗、沟通和健康指导等各项护理工作， 使责任护士对所包干的患者提供连续、全程和全人的护理服 务。加强护患沟通，每月组织召开工休座谈会，听取患者及 家属的意见与建议。真正做到想病人所想、急病人所急，每 日 2 次查视病友，了解病人的需求，解决病人的困难，征求 病人对护理人员的意见，不断改进方法与技术，护理服务满 意度不断提高。同时，做好出院病人的电话随访及上门随访 工作，使本科室在社会上的知名度、认可度、美誉度不断提 高。 5 、坚持不懈，全面实施健康教育。 制订针对性强的健康宣教内容，定期召开健康教育讲 座，宣教率达 100%、反馈率达