移动网络集客认证考试集客家客代维考试试题(一)试卷.docVIP

试卷第 PAGE 7 页共 NUMPAGES 7 页 移动网络集客认证考试集客家客代维考试试题(一)试卷 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、“CMWAP ”是以下哪种业务标示的一种： （ ） A.GGSN B.DNS C.GRE D.APN2、华为低端交换机设备巡检 Check List执行操作中，内存使用率的操作指令为： （ ） A.show mem B.Display run C.show memory D.display memory3、在集团客户的拜访过程管理与控制中，以下说法错误的是： （ ） A.重点问题一般要求在5个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户， 未解决的问题根据情况跟进处理。 B.在完成设备巡检后 3个工作日内，向客户提供设备巡检报告； C.客户拜访过程中，客户机房内的所有设备操作与巡检，应遵循我司操作手册。 D.按要求记录每条拜访过程，并可以根据地市公司，时间，行业分类客户等索引来进行拜访记录的分类与查找。4、华为低端交换机设备巡检 Check List执行操作中，使用 display cpu 指令发现cpu负荷达到55%，以下说法正确的是？ （ ） A.55%为正常情况，可不予理会； B.55%为异常情况，应立即查询原因； C.55%为异常情况，但不影响设备性能； D.55%为正常情况，因为负载设备过多，偶尔会出现5、下图为那种业务接入方式拓扑图 （ ） A.GPRS专用APN的接入的方式 B.GPRS 通用APN的接入的方式 C.GPRS二次拨号的 VPN的接入方式 D.GPRS二次拨号的 APN的接入方式6、华亨PBX交换机，关于 CPU主机板下列说法错误的是： （ ） A.在主机箱最左边两块，也可只用一块。 B.主机板是协调分机控制板、中继板工作、PCM交换中心，及储存工作参数、原始话单等。 C.外部跟电脑、话务台及其它系统联系工作。 D.平时主板 CPU出现故障后可自动切换至备用 CPU主机板工作。7、华为低端交换机设备巡检 Check List 执行操作中，查看当前系统时间： （ ） A.Display ver B.Display time C.display clock D.display date8、华为低端交换机S3526EFC/S3026ECGT/S5000/S3050等设备巡检Check List执行操作中，查看各个端口上CPU的报文，连续几次 dis sw pack 查看各个端口上送CPU的报文情况，正常情况不应该超过：（ ） A.100个/S B.100K/S C.200K/S D.200个/S9、华为低端交换机设备巡检 Check List执行操作中，查看配置，无特殊情况，应关闭交换机设备互联口的环路检测受控功能，打开接用户端口的环路检测。检查环回检测状态指令为：（ ） A.Display loopback B.Display allback-detection C.display loopback-detection D.display rowback-detection10、ISMG是以下哪个通信名词的简称： （ ） A.互联网短信网关，即通常意义上的行业网关； B.短消息中心，既通常所说的短信中心； C.点对点短信中心，既通常所说的华为短信中心； D.梦网短信中心，既通常所说的康维短信中心；11、华为低端交换机设备巡检 Check List执行操作中，网络连通性检查指令之一为： （ ） A.tracert x.x.x.x B.trace x.x.x.x C.tracer x.x.x.x D.tracerts x.x.x.x12、华亨PBX交换机的分机控制板，作用为分控板控制用户的检测、 振铃、双音频测码发号以及 PCM交换。每层机箱根据门数可装 2块分控板；其安装位置为： （ ） A.每层机箱右边，控制前 8块用户板； B.每层机箱右边，控制前 16块用户板； C.每层机箱左边，控制前 8块用户板； D.每层机箱右边，控制前 16块用户板；13、关于