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试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页
职业礼仪职业礼仪知识试题一试卷
姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
1、电话铃声响后,最多不超过( ) 声就应该接听 A.一声 B.两声 C.三声 D.四声2、一般最佳的握手时间是( ) 秒 A.3-5秒 B.5-6秒 C.10秒 D.30秒3、关于西餐餐具的使用,下面哪项做法是错误的( ) A.一般情况下,左手持刀,右手持叉。 B.就餐过程中,需同人交谈,刀叉应在盘子上放成八字。 C.进餐一半,中途离席,餐巾应放在座椅的椅面上。 D.取用刀叉或汤匙时,应从内侧向外侧取用。4、讲究礼仪的原因,用一句话概括为( ) A.内强素质 B.外塑形象 C.增进交往 D.使问题最小化5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是( ) A.以对方为中心原则 B.以相互沟通为原则 C.以互相尊重为原则 D.以合乎标准为原则6、公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜( ) A.半米之内 B.0.5-1.5米之间 C.1.5-3米之间 D.3米以上7、一般情况下,礼节性拜访停留时间以多长为宜,亲朋好友以多长为宜( ) A.10分钟,20分钟 B.10分钟,30分钟 C.20分钟,30分钟 D.10分钟,10分钟8、在社交场合,眼睛注视对方时不符合规范的是( ) A.近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部。 B.和人交谈时,应从下面注视对方 C.注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜 D.握手时应目视对方,面带微笑。9、如果主人亲自驾驶汽车,( ) 应为首位? A.副驾驶座 B.后排右侧 C.后排左侧 D.司机后排对角线10、使用手机的不正确做法是:( ) A.女士将手机挂在脖子上 B.在会议或影院等场合,应关机或将铃声置于静音状态 C.手机不宜握在手里或挂在腰带上,应放在公文包中 D.手机不适合传递重要商业信息的11、宴会上,为表示对主宾的尊重,主宾的座位应是( ) A.主人的左侧 B.主人的右侧 C.主人的对面 D.面对门的位置12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容?( ) A.名片不能随便涂改 B.名片上不提供私宅电话 C.名片上不印制两个以上的头衔 D.名片上不准印名言警句13、呈递名片时,下面哪项做法是不正确的( ) A.名片正面朝向接受方 B.双手拿着名片两个上角 C.右手拿着名片上角 D.左手拿着名片上角14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁( ) A.下级 晚辈 主人 B.上级 长辈 嘉宾 C.上级 晚辈 嘉宾 D.下级 晚辈 主人15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是( ) A.前排为上 B.居中为上 C.以右为上 D.以左为上16、进行商务正式宴请时,首先考虑的是( ) A.座次 B.菜肴 C.餐费 D.时间17、l A.面门为上 B.以左为上 C.居中为上 D.离远为上25、以下关于交际礼仪的举止行为, 哪一项是比较适宜的( ) A.用后跟着地走路 B.正式场合, 女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C.男性在任何场合都可戴着手套握手 D.穿着短裙的下蹲姿势, 应跨前半步后腿虚跪, 上身保持挺直, 蹲下时慢悠悠地弯下26、以下说明宴会的种类与形式的内容,哪一项是正确的( ) A.鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好 B.茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究,一般在餐厅举行 C.工作餐是非正式宴请形式,早、午、晚举行均可 D.午宴一般不设固定席位,以便于客人社交27、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适 ( ) A.职务称呼 B.代词称呼 C.亲属称呼 D.头衔称呼28、在国际交往中较隆重的场合, 男子之间表示热情友好或祝贺、 感谢的常用礼节是:( ) A.亲吻礼 B.拥抱礼 C.吻手礼 D.贴面颊29、在人
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