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试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 移动电子商务移动电子商务期末考试题1试卷 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、商品的（ ），主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。 A.文字信息 B.图片信息 C.其他信息 D.电子信息2、网上商店的（ ）是商家与用户之间交易的凭证。 A.购物单 B.单证 C.定单网页 D.服务器中的保留数据3、从技术角度看， 网上支付至少需要四个方面的组件。 其中不是网上支付必要条件的是（ ）。 A.电子钱包 B.支付网关 C.安全认证 D.商户系统4、为了不影响店铺动态评分， 在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（ ）。 A.交易纠纷 B.退货 C.退款 D.换货5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝 ,可以通过什么方式得到？（ ） A.查看微店对话框中客户当前浏览的宝贝 B.查找客户的访问轨迹 C.对客户访问轨迹进行跟踪 ,查看其浏览宝贝频次 D.以上答案皆正确6、宝贝描述字数是多少个以内？（ ） A.15 个 B.10 个 C.25 个 D.不限7、以下不可能导致宝贝上架失败原因的是（ ） A.宝贝图片存在盗链 B.宝贝属性没填 C.宝贝品牌没填 D.与其他宝贝上架时间重复8、跟客户在线谈判的中心内容是？（ ） A.付 款 方 式 B.包 装 方 式 C.议 价 D.发货期9、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行 （ ）？ A.电话回访 B.短信营销 C.EDM 营销 D.SNS 营销10、经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推广方式 ?（ ） A.友情链接 B.博客 C.店长笔记 D.微信11、微店的每一家店铺有多少个热门推荐（ ） A.10 B.35 C.80 D.不限12、店招的文件最多不能超过（ ） A.80 B.100 C.120 D.不限13、不属于 C2C 这种电子商务模式的网站是（ ）。 A.雅宝 B.微店 C.当当网 D.淘宝网14、网上开店与线下开店相结合的经营方式，主要指经营者。（ ） A.只有网店 B.既有网店又有实体店 C.只有实体店 D.既无网店又无实体店15、在校l C.当前季节 D.即将进行的店铺活动18、以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有 （ ） A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块 B.宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部 C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。 D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整 ,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。19、网 上 商 店 与 传 统 实 体 商 店 相 比 ， 主 要 的 优 势 有（ ）。 A.网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等 B.免去昂贵的店面租金或投资 C.无须注册，免去注册费用 D.拥有网上商店，你就拥有全世界！20、如何在众多的平台服务商中， 选择适合自己的电子商务平台应考虑以下因素（ ）。 A.良好的品牌形象 B.简单快捷的申请手续 C.稳定的后台技术 D.完善的支付体系21、网上银行可以为客户提供（ ）等服务项目。 A.查询账户 B.网上支付 C.投资理财 D.跨行转账22、业内一致认同把企业和消费者作为划分标准， 电子商务可分为（ ）. A.B2B 模式 B.O2O 模式 C.C2C 模式 D.B2C 模式23、C2C 电子商务的主要模式有（ ）。 A.拍卖平台运作模式 B.网上商城模式 C.个人开店模式 D.企业开店模式24、微店装修一般包括（ ） A.店铺