办公楼物业保安管理服务解决方案.pdf

办公楼物业保安管理服务方案 一、治安形式分析 金融行政服务中心功能特殊性在治安防范方面存在以下一些难点和 重点： （- ）保持办公环境的舒适优雅及车辆的疏导、登记是安全工作的重 点。 （二）金融行政服务中心集所有银行、 政府机关于一身， 还配备商业、 酒店娱乐，又属于开放式小区不能封闭，外来人员频次高，监控工作 尤为重要。 （三）办公楼属于高层写字楼建筑，具有高层建筑的不利因素，具体 表现在，高层建筑楼层高，一旦发生火灾，极易形成烟囱效应，加快 火势蔓延，人员疏散困难，因此，消防工作难度大、要求高。制定防 患于未然，科学的消防预警措施，警钟常鸣的消防常识宣传、培训工 作是消防管理工作的根本所在。 上述不利因素的存在， 给我们的安全管理工作提出了较高的要求。 为 此，我们将在维序员的素质培养、安全防范体系的设定、安全管理的 重点定位等方面采取对应措施，确保辖区内的安全。 二、安全管理的措施及对策 （- ）确保维序员的综合素质 l 、素质管理。对维序员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结 的一整套人员管理程序，做到“五统一” “三集中”，即统一作息、统 一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、 方案 集中管理。 2、意识培养。大力培养维序员的服务意识，树立“业户需要就是工 作”的观念，改变原来维序员单一的维序功能，使我们的维序员成为 “维序员、迎宾员、服务员”的统一体。 （二）安控管理体系的建立 1、重视业户档案的建立，制定相应的的作息管理办法和清楼方案， 禁止闲杂人员进入办公区，确保物业始终处于安全控制下。 2、在巡逻上，我们拟采用轮换巡逻的方式，突出巡逻重点，对时间 进行严格控制，确保不出现安全盲区。 3、在车辆、人员、大宗货物出入登记上，严格遵循“对人、对证件、 对车辆”的三对原则，严格控制、及时疏导人车流量、保持秩序始终 井然，重视安全制度的执行力度，完善交接班确保工作衔接严密，杜 绝隐患和疏漏。 4、强调全员管理，充分发挥智能化监控系统功能。我们要求物业服 务中心其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务， 建立起 “快速反 应，快速支援” 体系。在防范的策略上强调辖区内各岗位的的联防意 识，发挥备岗、备勤人员的规模优势。通过监控中心，形成统一的有 机维序整体 （三）安控管理的动态重心模式 1、接管入伙期，我们主要以人防为主，技防为辅。安控管理对象主 要针对搬家公司、零星施工人员、家具公司人员及外来可疑人员。这 一时期的工作重点是杜绝违章搬运， 消防隐患排查， 制止破坏公共设 方案 施以及保证辖区环境的干净整洁。 2、正常管理期，安全防范逐步转向人防、技防相结合，着重体现技 防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员、楼内工作人员，工 作重点是杜绝闲杂人员进入社区， 上下班高潮期重点疏导车辆， 防盗 和公共秩序维护。 （四）充分用好技防措施 我们将充分利用好大楼闭路电视监控系统等安全防护设施对办公区 实施安全管理。 （五）预警、应变措施 1、安全应急计划和措施 （1）目的： 在发生紧急、突发事件时， 以最有效的方法，在最短的时间内控制事 态的发展，或保证出色完成上级交办的临时任务。 适用范围： 1）治安突发事件，如突然发生的重大抢劫、杀人、业户或公司管理 人员遭到犯罪分子的突然袭击等。 2）受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁、袭击。 3）其他重大意外情况。 （2）职责： 1）对可能发生的由物业服务中心负责制定安全应急计划，报分管副 总经理审批，必要时报总经理审批； 2）对即将发生或已发生的突发事件由安全主管临时确定应急措施， 方案 同时向上级汇报。 （3）计划： 1）对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害由物 业物业服务中心组织制定应急计划和预防措施， 并安排岗位人员按部 署执行。 2）处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，安全主管临 时确定应急方案， 安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、