公司工作手册战略.pdf

目 录 第 一 部 分 第 1 章: 战略目标 价值模型 适应公司远景 及战略 第 2 章: 定义经营单元战略 战略规则 / 业务构 想 在哪里竞争 怎样竞争 价值假设 可持续竞争优势 何 时 竞 争 一 系 列 相 互 协 调 的 举 措 价值传递系统 第 3 章: 发展战略思考流程 第 1 步：设定目标 第 2 步：定义经营单元 第 3 步：进行环境分析 结构- 行为 - 绩效 分 析 波 特 模 型 行 业 参 与 者 模 型 客 户 消费者 / 需求分析 竞争者 / 供给分析 第 1 章 : 战略目标 经济价值模型 - 战略目标是使股东价值最大化 利益相关者剩余模型 - 定义利益集团并使整个集团财富最大化 除了 财富创造的其它目标 - 作为实际财富替代物或以某项任务的实现衡量 的目标 战略目标：经济价值模型 战略目标：利益相关者剩余模型 战 略目标是在客户终身实现利益相关者剩余的最大化， 并将其在资源提 供者之间进行合适的、可持续的分配。 利益相关者剩余 以市场价 格对所有资源的投入进行补偿后的可分配现金 除了财富创造的其它 目标 回避风险 总体风险回避 特殊风险回避 令人满意 “足够好就 行” 最大可能危害最小化 非直接利益的目标 象征性的目标： 市场 份额 消费者满意度 销售量 组织利益： 维持/ 创造就业 维持企业 国家福利 使命性目标 “在最低的成本下创造最高质量” （质量协会） “为妇女获得发展、领导和权威创造机会” （妇女协会） 使命、远景 和战略的区别 理解了企业的财务目标后，在发展经营单元战略之前 还必须了解公司的使命和远景。 对于经营单元在公司整体中的位置没 有一个清楚的认识，战略发展将是无效的。 公司战略是一系列经营 单元个体战略的协同集合， 既由经营单元战略集合而来， 又有指导后 者作用。 除了公司的使命和远景， 还有一些影响发展经营单元战略的 关键因素： 业绩期望 公司价值观 业务领域 核心技能 未来经营环 境 第 2 章: 定义经营单元战略