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市场分析市场调研与分析 市场调研与分析 子项目实训 班级: 营销 0811 班 姓名: 陈樟程 学号：0804106121 指导老师：郑聪玲 日期：2010 年 1 月 7 日 目录 子项目一………………………………………………定义市场调研问题 子项目二………………………………………………………市场调研 子项目三…………………………………………………内衣问卷设计 子项目四…………………………………………………抽样方案设计 子项目五……………………………………………数据整理和描述性统计 子项目六……………………………统计整理和计算描述性统计指标 子项目七…………………………………统计整理和计算描述性统计指标 子项目八…………………………………………单变量单选题的统计整理 子项目九…………………………………………单变量多选题的统计整理 子项目十……………………………………………………单变量的描述统计 分析 子项目十一……………………………………………………双变量列联统计 分析 子项目一 背景设计 在过去两年的时间里，×××品牌内衣企业的销售额增长得非常缓慢。管理 层决定向市场推出一些新内衣品牌，但他们首先想知道更多关于消费者及其偏好 的信息。 （1）将企业决策问题转化为营销调研问题，并列出两个假设。 （2）请为该品牌内衣企业的新产品开发活动设计合适的市场调研的类型和方法。 营销管理问题：XXX 品牌内衣企业销售额增长得非常缓慢？ 背景调研与分析：XXX 品牌内衣企业的销售额增长缓慢是由于众多竞 争者的出现？品牌知名度不够?款式不够新颖？性能不够先进？还是消费者偏好 的转变?通过向代理商的资料显示：内衣市场存在竞争品牌多，但 XXX 品牌在市 场上有一定的知名度，占有一定的市场份额。由于消费者年龄阶段的不同和消费 者的偏好不同，该企业在产品性能，款式上没有自己的特色，使得消费者去购买 其他产品。并对消费者抽样的调查显示消费者购买产品不只是以前那样的意图， 而是希望内衣能带给人不同的效果和作用。大体消费者的年龄是在 20—45 之间， 他们的购买量对该企业的销售额起的很大的作用。她们更多的是追求舒适性、视 觉美、档次和搭配。 调研问题：消费者偏好的转变？ 假设：该企业新推出的内衣主要是以“视觉美”和“搭配”为主要卖点。 该内衣请专业人事设计，在款式、颜色、对身体曲线的调整和塑身美体的功能有 了突破？而且突显内衣外化和内外搭配的新消费？ 目标：根据消费者的偏好、喜好而提供的产品，有利于满足消费者需求， 也更有利于加速销售额的增长？ 子项目实训二 案头调研 一、教学目标 最终目标： 能正确选择市场调研的方法。 促成目标： 1．能确定调研对象； 2．能对调研方法进行分类。 二、工作任务 1．按照确认所需的信息，确定调研区域和调研对象； 2．根据确认所需的信息，选择合适的调研方法。 二、实验要求 1、已学习教材相关内容，熟悉市场调研方法设计的工作步骤；理解总体、总体单位、标志、调研方法等概念；掌握市场调研的方法；已阅读本次实验导引。 2、准备好一个案头调研的问题及相应数据（可用本实验导引所提供问题与数据）。 3、以 Word 文件形式提交实验报告（含：实验过程记录、疑难问题发现与解决记录（可选））。此条为所有实验所要求，恕不赘述。 三、实验内容和操作步骤 （一）背景与问题 背景设计 银泰百货集团是以百货零售业为主营业务的百货零售集团，作为中国银泰投资有限公司旗下的自有百货品牌，银泰百货经过几年的发展，创造出良好的业绩，并在此基础上初步形成了全国性百货集团公司的架构。它将以实现连锁经营、专业化、集约化为目标，结合银泰百货的优势实现管理创新、业态创新，实施品牌战略，形成具备银泰商业文化特色的大型零售企业品牌。 宁波银泰百货有限公司是浙江银泰百货的第一家连锁店，位于宁波市商业最繁华的黄金地段--三江口商业中心，是一家集百货、休闲、美食于一体的大型综合性百货公司。商场建筑面积 4.5 万平方米，营业面积 3.4 万平方米。周边有长发商厦、新世界百货等大型百货商店。宁波银泰于 2000 年 11 月 18 日开业，定位中、高档，以年轻、时尚的都市白领和新型家庭为主力客层，力求走在潮流的尖端，及时传递必威体育精装版的流行资讯，大大激发了大多数年轻人的消费欲望，让他们觉得有了自己的独特购物场所。 银泰百货以传递新的生活美学为经营理念，内部管理科学、高效、机制灵活，人员精干、队伍年轻、平均素质高。经过一年多的努力，在宁波树立了良好的社会形象，得到了社会各界的广泛认同，目前日均客流量约为 2.5 万人次，周末达到 5-6 万人次，已成为宁波客流量最大的商场。2003 年累计销售 4.87 亿，累计利润 3565.6 万，上缴税收 2028.5 万，同比上升 69.8％