国电客服考试题目计算1.docx

国电客服考试题目计算1 国电客服考试题目计算1 PAGE 国电客服考试题目计算1 (1)某用户有功功率为，供电电压为220V,工作电流为10A.试求该用户的功率因数是多少？ cosф=Pn/UI=×103 /（220×10）= (2)某一客户装有10000/100的电压互感器，以及50/5的电流互感器，请问此客户在计算电量时的乘率是多少？ 乘率=电流互感器的比值×电压互感器的比值 （10000÷100）×（50÷5）=1000 (3)某工业电力用户，2006年12月份的电费为2000元，2007年元月份的电费为3000元，该用户2007年1月18日才到供电企业交纳以上电费，试求该用用户应交纳电费违约金多少元：（假设约定的交费日期为每月10日至15日） (1)当年欠费本金×欠费天数×2‰=当年欠费违约金 (2)跨年欠费本金×欠费天数×3‰=跨年欠费违约金 由于该用户不属居民用户，根据《供电营业规则》，应按年度分别进行计算： 1、当年欠费部分违约金为： 3000×（18-15）×2‰=18元 2、2006年12月份欠费部分违约金为： 2000×（31-15）×2‰=64元 2000× 18 ×3‰=108元 3、合计应交纳电费违约金： 18+64+108=190元 答案：该用户应交纳电费违约金190元。 (4)居民客户12月份的电费总额为200元，无历史欠费，电力公司规定的交费日期为每月15日至25日，该居民户1月5日到供电营业厅交费，试问该用户应交纳的电费违约金为多少（5分） 当年欠费本金×当年欠费天数×1‰=当年欠费违约金 根据《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。每日电费违约金，居民用户每日按欠费总额的千分之一计算：（2分） 200×(31－25＋5)×1‰＝(元)（2分） 答：该居民用户应交纳的电费违约金为元。（1分） (5)某抄表结算后付费居民客户固定抄表时间为每月5日，客户2013年1月-12月每月5日的抄见电量如下，请计算该户12月份电费。（设第一档电量为240kWh，二档电量为400kWh，居民生活电价为元/kwh） 时间 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 抄见电量 380 390 380 350 360 480 490 490 350 360 490 490 累计抄见电量 380 770 1150 1500 1860 2340 2830 3320 3670 4030 4520 5010 总电量＝第一档电量+第二档电量+第三档电量 总电费＝第一档电费+第二档电费+第三档电费 第一档电费=第一档标准以内的电量×原居民电价 第二档电费=超出第一档标准并且在第二档标准以内的电量×（原居民电价+元/度） 第三档电费=超出第二档标准的电量×（原居民电价+元/度） 注：第二档和第三档电费只有当居民实用电量分别超出该档次标准才会计算。 ①按月结算： 月结算：1月电费： （电费保留两位小数） 同理： 月份 电费 月份 电费 月份 电费 月份 电费 1月 4月 7月 10月 2月 5月 8月 11月 3月 6月 9月 （合计 ） ②按年结算： 一档年用电总量：240*12=2880 二档年用电总量：400*12=4800 11月份电量为490kWh，累计用电总量4520kWh，超过一档年用电总量2880kWh 12月份电量为490 kWh，累计用电总量5010 kWh，超过二档年用电总量4800 kWh 12月份二档电量：4800-4520=280，三档电量：490-280=210 12月份电费：280*（+）+210*（+）=+= (6)用电检查人员发现一个居民用户家中私自改成小店面用电，该户近6个月电量分别为：100 kWh、100 kWh、150 kWh、200 kWh、200 kWh、250 kWh；请问该用户属于哪种行为如何处理(居民电价：元/kWh ；商业