赢在职场经典实用课件《创造培训奇迹TTT》讲义(共.pptx

21世纪最震撼人心的突破不是来自技术的进步，而是来自作为人这一概念的扩展。 ——约翰●柰斯比特; 培训的概念; 培训的类型;  第一章; 培训的目的; 培训的目的; 培训的趋势;  第二章; 成人学习与学校教育的差别; 成人学习的九项原则; 成人培训的法则; 学习型组织的五项修炼; 第三章; 培训六大步骤（1）;培训评估 企业培训计划评估 受训人员反应的评估 知识层次的评估 工作表现的评估; 培训需求信息收集方法; 培训需求分析“分析”什么; 进行培训需求分析应注意的问题; 好的培训目标必须是; 目标与目的的区别; 什么是培训计划; 培训计划应该包括的内容和项目; 培训计划五大内容; 培训课程设计; 实施培训计划; 培训实施的操作原则; 个人目标应该作为组织整个目标的一部分来处理。应该鼓励经理辅导、忠告并培训下属以提高他们的绩效。评估被看作是长年不断的对话，而工资被认为只是整个程序的一部分。其结果必须在业务程序中考虑进去。 ——帕米拉·帕库克; 企业培训评估的目的; 企业培训评估的主要内容; 受训人员反应评估的方法; 培训的评估; 第四章; 教导的方法（1）; 教导的方法（2）; 小组讨论是否成功在于; 脑力激荡的要求; 第五章; 企业培训课程设计的四点主要特征; 企业培训课程设计的原则 ; 企业培训课程设计的基本内容;培训教学设计的主要步骤; 肯普教学设计模型的九大步骤; 迪克和凯里的教学设计程序; 第六章; 我们所记住的外界信息;教学辅助设施的功能; 教学辅助设施的类型; 好的视觉效果的本质和特点;  创造动态培训氛围和效果的十二个诀窍; 创造动态培训氛围和效果的十二个诀窍;避免犯错误的七条原则; 第七章;; 行政准备; 着装的要求; 肢体语言和仪表;站姿：身体平直，重心提起，两腿适度分立； 手位：用手时，手位在腰部以上；不用手时，手垂放于身体两侧； 动作：只作必要动作；舒展、大方、自信。 不要做： 走来走去，或无目的的踱步； 固定手位：抱手、背手、插兜； 手拿东西：笔、纸、眼镜等;自我介绍 激发学员的兴趣 阐述相关的利益 介绍细节信息 告诉他们你将告诉他们什么; 结束语; 幽默原则; 发声控制; 发声控制;声音控制要素 呼吸：深，有节奏；运用“眼--脑”控制和“触幕—转身谈话”技巧； 音量：使所有听众都听清你讲话并保持注意力；呼吸时，使腹部肌肉紧张； 音高：保持自然音高；避免因失控而过高或因控制过度而过低； 抑扬变化：要强调时，需提高音量和提升音高；少数情况下，压低音量和降低音高也会起到相同作用。; 专业培训技巧; 激励学员参与的方法; 激发学员兴趣的方法; 与听众的对视交流;一次只看一位听众 听众人数少、房间不是很大时，尽可能与每一位听众做对视交流。每次对视的时间约为5秒钟，以便讲完一句完整的话或表达完一个完整的语义内容。 ;请做： 开口讲话前，将目光锁定在一位听众的脸上。 讲完一句完整的话后再换另一位听众。 在将目光转向下一位听众之时，停顿一下并吸口气。 不要做： 扫视所有听众。 看天花板、地板或墙壁做思考状。 听众人数众多时，试图看每一张听众的脸。;你在同一时间里受到太多形象的刺激。 你的紧张感加剧。 你的思维变得更困难。 你不自觉地加快语速。 你很可能会不自觉地使用“那么”、“就是说”、“啊”等无意义的口头禅。 ;多数演说者“看”听众，少数演说者“看见”听众； 多数演说者习惯性地“扫视听众”，而不把目光落在任何一个人身上。; 答问时间与答问原则;认真听并简单重复问题 征求其他学员的意见 总结分析 与提问者进行确认 回答每个人的问题尽量简短; 答问时间与答问原则; 答问原则实现方法; 十种提高动力的方法; 让学员记住你所讲的十种方法;讲授之前 尽可能充分地了解听讲者的情况 具有明确表述的目标 设想听讲者可能产生的问题和反应 准备和试讲 最后再把所有的细节都检查一遍，必要时可使用校核清单;讲授过程中 随时准备做必要的调整，包括准备好替代的计划和操练以便采用 保持适当的速度，讲课不能太拖沓，也不能太快 紧扣主题，