南京邮电大学管理信息系统期末复习大纲及内容.pdf

文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 复习提纲 考试时间： 1 月 14 日 18:30-20:20 考试时间及地点以最后教务处公布为准，请自行查询核对！ 考试题型 填空： 9*2=18 分 名词解释： 6*3=18 分 中英互译： 9*2=18 分 简答： 6*5=30 分 论述： 1*16=16 分 Chap 1 1、信息时代的特征：信息产业成为经济的主要推动力 全球一体化进程加快 信息处理能力的提升成为关注点 2、管理信息系统的特点：面向管理决策的综合系统 复杂的人机系统 与现代管理方法和手段 相结合的系统 多学科交 叉的边缘学科 3、管理信息系统的基本功能：信息的输入 传输 存储 加工 维护 输出 4、波特的五力模型 P15-16 5、竞争战略理论中用于产品定位分析的三个通用战略是什么？ P17 成本领先战略，差异化战略，专一化战略 1文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . Chap 2 1、事务处理系统：事务处理系统是管理信息系统中最底层和最基本的系 统 2、使用事务处理系统帮助处理事务的优势：降低成本，减少人员和工作 量 ；提高事务处理速度，加 速资金流动，提高经济效益；改善客户服 务水平，减少操作错误；为企业中其他的信息系统提供原始数据 3. 管理信息系统的输出：进度报表，需求（定制）报表，异常报表，常 规报表 4、信息孤岛：一方面，由于企业在建立这些系统是通常以实现讴歌特定 的应用，满足局部的需求为目的，很少从整个企业的角度去进行总体规 划，缺乏总体的网络构思和设计，因此使得这些系统虽然能够实现求恶 魔一职能部门内部的信息集成管理，但不同职能部门之间的信息却很难 继承和共享，大大限制了信息系统在企业生产与管理领域的作用。 5、信息系统集成的 3 个层次 : 信息集成 过程集成 企业集成 6、管理信息的有效应用 : 数据一致性 数据可访问性 过程一致性 异常报 告 历史数据分析 7、ERP的发展阶段、 未来 ERP的主要发展趋势： ERP与客户关系管理 ERP 与电子商务，供应链管理 ERP 与工作流管理系统的进一步整合 ERP 系统 的动态可重构性 Chap 3 1、 什么是企业门户？ P52 可将企业门户的发展划分为哪 4 个阶段？ P52-53 2文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 2、 什么是供应链管理？ P59供应链管理追求的目标是什么？