销售团队管理与销售管理程序.pptx

销售团队管理;经理和领导的角色 ;;经理和领导;L isten 倾听与沟通 E xplain 工作上的指导与说明 A ssist 员工抱怨的处理与辅导 D iscuss 利用讨论解决问题 E valuation 正确评价激励员工成绩 R espond 回应并勇于承担责任 ;二十一世纪领导型经理的成功要点;领导型經理的角色;销售管理程序概述 Sales Management Process ;对销售管理的再认识; 销售管理程序是 用来帮助销售经理通过对业务结果,顾客忠诚度以及员工激励和满意等方面的管理活动,从而达成其目标 ; 你的销售员及团队的结果是 结果 你的销售员是 顾客 (公司内部 ) 你的下属需要 领导和帮助 销售管理程序是 程序 ; ; 留住顾客,建立顾客忠诚度 持续提高销售生产力和业绩 员工发展和员工满意;留住顾客,建立顾客忠诚度 ;忠诚的用户: 企业的长期资产;忠诚的用户: 企业的长期资产;顾客忠诚度是企业的长期资产;谢 谢