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第四條:進度評估為避免失控之本
風箏飛的再高,線還是要抓在手裏
因材施教,不同的人需要不同的管理
對張飛型的人要注意細節
對關公型的人要看證據
對劉備型的人要提供方向和指導
對孔明型的人要把握要點
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第五條:過錯為吸取寶貴經驗之本
將事情做對所花的時間遠比解釋為何做錯所花的時間要少的多
過錯(error)和錯誤(mistake)並不一樣;
過錯不改才會變成錯誤
保持冷靜,大多數的專案都不是什麼人命關天的專案
在挫折中學習經驗
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第六條:上下關係為團隊精神之本
在專案管理中,專案成員扮演的角色隨功能而變,上司和部下的關係通常是短暫的
專案管理是不同的人在不同的時間戴不同的帽子,和功能有關,和職位薪水無關
專案經理的責任是教練,裁判,輔導而不是監督
要懂得說”不”
要避免”意料之外”
;理想專案經理的畫像-管理手冊12條
第七條:士氣為不畏艱難之本
士氣和專案的時間成反比,和成就感成正比
要有肩膀,不怕負責
光環給別人戴
懂得將專案化整為零的道理
公開表揚,私下勸勉
要有壯士斷腕的勇氣,不要讓一個害群之馬影響別人的士氣
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第八條:溝通為化解誤會之本
在專案管理上,有所謂???”太多的溝通”
最有效的溝通還是面對面的溝通
最重要的是知道:我在那?應該在那?怎麼到那?何時到那?需要什麼幫助才能到那?什麼人領我到那?如果不能到那又如何?
統一溝通的標準和方式
絕對不能讓謠言滿天飛
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第九條:衝突為考驗智慧之本
在專案的過程中,有衝突是好現象,見不到的衝突最可怕
面對衝突,尋求解決之道
殺雞儆猴的必要性
千萬避免公開的衝突
絕對避免團體對團體的衝突
;理想專案經理的畫像-管理手冊12條
第十條:資源運用為檢驗效率之本
追求十全十美的人沒資格做專案經理
懂得取捨原則的重要性
將最能幹的人用在最重要的地方
省時比省錢重要
花一個半人的錢請一個能幹的人,遠比請兩個人花一個人的錢要划算
人多的麻煩比人少的麻煩要大
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第十一條:經驗為駕輕就熟之本
在成功中學到的知識是學問,在失敗中學到的知識是經驗
經驗比知識重要
失敗的經驗比成功的經驗重要
自己的經驗比別人的經驗重要
最近的經驗比過去的經驗重要
多方的經驗比長久的經驗重要
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第十二條:人際關係為萬事順暢之本
到了最後,歸根究底還是人的問題
不要期望張飛一覺醒來就變孔明
張飛永遠不會變劉備
不要試圖去改變別人
保持作風的一貫性
個人的名譽是最重要的資產
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