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售前、售中、售后服务方案及保障措施方案
1、 服务体系的重要性
税控产品的推广,不仅是厂家的市场行为,更是我国税务系统全面实现税
源信息化管理的基石,是税务改革中重要的一环。税控设备作为一种实时应用
的终端设备,和一般的IT设备有着本质的区别,必须保证税控设备售后服务的
现场及时性,即使是面对再大的服务量,也容不得半点耽搁。可以说,没有服
务就没有收款机的市场,就可能导致税务信息化整体改革行动的滞后。快速的
服务响应能力是税控制造厂商核心竞争力的一个突出体现,是收款机市场能顺
利发展不可缺少的一个部分。为此,在市场所及范围内,建
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