职业化修炼之完善素养篇（PPT页).pptx

职业化修炼－－完善素养篇程　雯职业化修炼之完善素养 忠诚敬业修炼成为高素质、高情商、高涵养、高品位的职业人。 负责和谐学习一、忠诚忠诚是与企业共命运，认同企业文化，将企业价值观融入血液。一、忠诚当我们真正以公司的发展为已任，真正归属于公司的时候，也是公司最信赖我们，对我们委以重任的时候。 一、忠诚1.站在老板的立场上思考问题：以公司发展为已任。2.与上级分享你的想法：与上级保持畅通的交流。3.时刻维护公司的利益：　在客户面前不要有任何　损害公司形象和利益的言行。一、忠诚4.琢磨为公司赚钱：　公司赚到钱，我们才有更大的收获和发展空间。5.在外界诱惑面前经得起考验。二、敬业愿意为了工作去奉献，将个人得失靠后，将公司利益和工作圆满达成放在最前面。 遇到任何问题，首先从客户和市场需要的角度来考虑该如何做，而不是自己的角度。 二、敬业培训会的无条件支持；公司利益和客户需求摆在前面；当工作任务来临的时候，我们应该先考虑公司需要我怎么做，客户需要我们做什么；而不是我自己想要怎么样，我现在方不方便、愿不愿意去做。 二、敬业1.工作的目的不仅仅在于报酬：不要时刻计较个人的得失。2.提供超出报酬的服务与努力：才有可能得到超额的回报。3.乐意为工作做出个人牺牲；4.模糊上下班概念，完成工作再谈休息；5.重视工作中的每一个细节。二、敬业敬业的人总是能够超越我们的期望，不断/search?word=%E8%BF%BD%E6%B1%82%E5%8D%93%E8%B6%8Afr=qb_search_expie=utf8追求卓越，把工作做得/search?word=%E5%B0%BD%E5%96%84%E5%B0%BD%E7%BE%8Efr=qb_search_expie=utf8尽善尽美。 三、负责　勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义。一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感。凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。三、负责1.首问责任制； 案例　他出差了，我有什么办法？　产品市场部的马经理告诉负责培训的主管方军说，产品市场部最近要对全公司的员工进行新产品知识方面的一项培训。他要求方军找一位既懂得新产品、又能够讲课的人来负责撰写培训课程的教材，并要求两周内完成该任务。方军说：“没问题，小赵是这项工作的最佳人选，可以让他来做这件事。”　两周后，马经理向方军要这份培训教材，并询问培训课程什么时候开始安排。方军说，教材还没做完，要等两天才能完成。马经理不高兴地说：“我两周前就交代你这个任务了，当时你说没问题。怎么到现在还没有完成。”方军面带难色地说：“我也没有办法。两周前从你这里领了任务我就召开了项目小组会议，就明确交代给小赵了。没想到他第二天就去山东出差了几天，回来后又病了，请了两天病假。我一直在催促他，可他偏又是个慢性子。这事就这么耽搁了。小赵的责任感太差，我也拿他没办法。”?请思考:　你认为这项任务没能按时完成的原因是什么？　如果你是马经理，你是否会接受方军的解释？　如果你是小赵，你听到方军的解释会怎样想？ 三、负责任何经手的事情，都应该主动跟进它的进度和结果。第一经手人往往是第一责任人，应该承担最主要的责任。 三、负责2. 不要推卸责任；　错就是错了，不要找借口。 案例 林小姐毕业于名牌大学，再加上形象气质很好，很快就找到一份不错的工作。可是没过试用期她就被老板辞退了。原因就是她总是找借口回避问题，而从不想办法解决问题。事情是这样的： 一天老板派她到清华大学去送材料，要分别送到3个地方，结果她只去了一个地方就回来了。老板问她为什么不能完成任务，她说：“清华太大了我都问了好几次门卫才找到一个地方。” 老板一听生气了：“这3个地方都在清华里面，你找了一个下午怎么只找到一个单位？”“我真的去了，不信您去问门卫。我对那里不熟悉，要不您派个熟悉地形的人去吧。”她辩解说。 老板更加生气了“你不熟悉地形别人就熟悉？遇到问题不想办法解决，理由倒不少！” 其他同事就好心地帮她出主意，你可以进去多问问老师和同学，你可以咨询一下你找到的那个地方的工作人员，兴许他们知道其他两个地方，你可以打电话咨询清华的总机，找到那两个单位的电话…… 谁知这位林小姐嘴角一撇，根本不理会同事的好心，反而气鼓鼓地说“反正我已经尽力了……” 三、负责找方法，而不是找借口，借口与成功永远不会同住一屋檐下。 三、负责　3.敢于承认错误故事　山上有两间和尚庙，甲庙的和尚经常吵架，互相敌视，生活痛苦；乙庙的和尚，却一团和气，个个笑脸满面，生活欢快。　于是，甲庙的方丈便好奇的前来请教乙庙的小和尚：?你们为什麽能让庙里永远保持愉快的气氛呢？?　小和尚回答：由于我们经常做错事。　甲庙方丈正感迷惑时，忽见一名和尚匆匆由外回来，走进大厅时不慎滑了一跤，正在拖地的和尚立即跑了过往，扶