《管理心理学》公管行政.pptx

第一篇　绪　论;;管理心理学研究对象特点：1、管理心理学研究组织中的人－人系统；2、管理心理学着重研究组织中纯粹的人　　 的因素；3、管理心理学着重研究组织中的内环境　　系统；;;;三、心理学研究常用的具体方法;实验室实验法;自然实验法 ;〔二〕观察法;〔三〕访谈法;〔四〕问卷法;〔五〕测量法;;;历史背景;理论准备;理论准备;理论准备;理论准备;最初的霍桑实验 照明实验〔1924.11-1929.11〕 试验是在美国芝加哥的西方电气公司所属霍桑工厂进行的，并由此得名。该工厂为生产 交换机的工厂，当时有2万员工，有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人仍然愤愤不平，生产绩效不高。为探明原因，从1924年开始，厂方邀请专家进行研究，当时的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素，希望找到提高劳动生产率的途径。 〔假设前提〕研究者设想照明条件对劳动生产率有很大影响，实际结果却未能证实这一设想 。 实验组：增加照明：24↗46↗76， 对照组：照明度不变 梅奥主持的霍桑实验;梅奥主持的霍桑实验 假设： 改进物质条件和工作方法↗产量提高 工间休息和缩短工作日→解除疲劳↗提高产量 工间休息可减少工作单调性 个人记件工资制↗可刺激增加生产 管理方法的改变，即人际关系的改善使得工人的态度得到改进，并使产量得到提高 福利实验〔继电器装配实验〕 目的：确定改善福利条件与工作时间等对生产率的影响 被试：6名女工 工资支付方式的实验 实验组〔继电器装配小组〕：集体奖励工资制→个人奖励工资制→集体工资制 对照组〔云母片剥离小组〕：保持个人记件制不变;;;西方管理心理学的开展 1958年莱维特出版?管理心理学?开始，50年来发生了令人瞩目的变化： 首先是研究队伍不断壮大，专业研究人员迅速增加。更多的社会学家、经济学家、政治学家参加到研究队伍中，呈现出跨学科研究的态势。 其次是研究的课题不断扩展，从绩效研究到鼓励理论，培训体制和测评手段，管理人员才能的开发，以及计算机为中介的信息沟通系统的研究等。 三是研究方法从单因素分析向多因素分析转化。不局限于对单一变量的分析，而是更多地注重对不同变量的综合分析。研究方法越来越多样化，除传统技术外，又引进了工程反响理论、时间历史分析等新的研究方法。 ;我国管理心理学开展和研究概况 20世纪70年代末开始。 1、建立学术组织和教学科研机构。目前，我国有两个工业心理学专门研究机构。一个是中科院心理研究所工业心理研究室，另一个是浙江大学心理学院工业心理专业。此外，华东师大心理系、北大心理系也有人专门从事管理心理学方面的研究。 2、翻译编写了一批管理心理学著作。 3、开展多方面研究。我国学者研究领域主要集中在以下几个方面：一是鼓励问题研究。俞文钊：同步鼓励理论、公平差异阈理论、三因素理论〔鼓励、保健、去鼓励连续带模式〕二是人员测评研究。三是领导行为研究。四是跨文化问题研究。外资、中外合资企业。 ; 本章思考题 1、了解管理心理学形成与开展的概况 2、霍桑实验的主要内容和最后的根本结论;第二篇　个体心理;人的心理现象;一、感觉和知觉的概念;〔3〕感觉的作用〔意义〕 A.感觉是认识的开端； B.感觉是一切心理活动的根底。 如：感觉剥夺实验 1954年，心理学家贝克斯顿等在加拿大的麦克吉尔大学进行了首例感觉剥夺试验研究。他们在付给大学生每天20美元的报酬后，让他们在缺乏刺激的环境中逗留。具体的说，就是在没有图形试图视觉〔被试须戴上特制的半透明的塑料眼睛〕、限制触觉〔手和臂上都套有纸板做的手套和袖子〕和听觉〔实验在隔音室里进行，用空气调节器的单调嗡嗡声代替其听觉〕的环境中，静静地躺在舒适的帆布床上。 ;感觉剥夺实验结果; 感 觉在刺激物直接作用下产生的，但并不是所有的刺激都能引起感觉，如强度太小的声音人耳感觉不到，人对于刺激物变化的感觉能力有一定局限，微小的长度或重量变化，人往往觉察不出来，这就是感受性的问题 。 〔1〕感受性就是对刺激物的感觉能力 ，它是用感觉阈限的大小来度量的，感受性的大小与感觉阈限成反比。 〔2〕感受性变化规律： A感觉适应：由于刺激物对于感觉器官持续作用而发生的感受性的变化现象叫适应。 B感觉比照：同一感觉器官接受不同的刺激而感受性发生变化的现象。 C敏感化： 在某些因素影响下，感受性暂时提高的现象。;; 1. 感觉的产生主要来自于感觉器官的生理活动以及客观刺激的物理特性。知觉是在感觉的根底上对事物的各种属性加以综合和解释的心理活动过程。 感觉反响的是客观事物的个别属性，而知觉是对客观事物的整体和意义的解释。 从严