(西安交大)管理学-1-绪论.pptx

第一局部 绪论〔管理学科的历史成因〕 西安交通大学管理学院 赵文红 1、管理学科体系管理学作为学科门类的架构： 管理学一级学科 管理科学与工程工商管理公共管理农林经济管理图书情报管理 二级学科 企业管理行政管理农业经济管理图书馆学 会计学社会医学与卫林业经济管理情报学 旅游管理生事业管理档案学 技术经济及管理教育经济与管理社会需求大，实践性强， 要解决实际问题应用面广，面对所有组织多学科支撑与融合年轻管理学科的特征管理学科的多学科支撑与融合 管理学 ?支撑：数学经济学心理学社会学? 交叉：管理与信息学管理信息学科? 融合：管理与经济学企业经济、管理经济 学科 管理与心理学管理心理学、组织行 为学科等 管理哲学、管理文化、管理技术等等。2、管理丛林现象与管理学派80年代的11个1.经验〔案例〕学派2.人际关系学派3.群体行为学派4.合作社会系统学派 巴纳德5 .社会技术系统学派6.决策理论学派7.系统学派8.数理学派9.权变管理学派10 .经理角色学派 明茨伯格11 .管理过程学派60年代的6个1.管理过程学派2.经验〔案例〕学派3.人类行为学派4.社会系统学派5.决策理论学派6.数理学派阅读资料考核要求成绩构成平时成绩占30% 包括： 考勤、课堂讨论、团队作业等； 考试成绩占70%。团队作业1：管理思想史古典理论泰罗、法约尔、韦伯近代管理理论 掌握：先进管理思想梅奥与霍桑试验行为理论决策科学、定量分析管理科学现代管理理论管理丛林系统、权变理论管理理论新开展学习型组织理论儒家、法家、道家中国管理思想重点内容网络图 团队讨论1：理论比较经典理论（泰勒、法约尔、韦伯）行为理论（梅奥、马斯洛、麦格雷戈）管理科学（西蒙的决策理论）系统论（全面质量管理）社会技术系统理论权变观点学习型组织学习管理理论〔管理科学〕提高管理水平的途径经验积累提高管理艺术扩大知识面教材：罗宾斯，?管理学?〔第11版〕，中国人民大学出版社参考书：1、哈罗德·孔茨，?管理学：全球化视角?，经济科学出版社2、周三多，?管理学?，高等教育出版社，20213、芮明杰?管理学：现代的观点?(第2版，上海人民出版社) 4、樊耘，?管理学?，陕西人民出版社5、李垣，?管理学?，高教出版社6、?创新与企业家精神?、?追求卓越?、?基业常青?、?成功之母?7、吴晓波，?大败局?、?激荡中国30年?。。。。。3、管理是什么？管理是职能——方案、组织、指挥、协调、控制〔历史的观点〕；鼓励、用人、决策、领导等等〔现代的观点〕；管理是领导——是组织成员的追随与服从：管理是决策——关键是选择做什么而不是如何做；管理是资源的运用与分配——原那么、方法、理念、权利；争取、调配与合理使用等等。 组织控制领导计划人力资源投 入财力资源组织目标的达成物质资源信息资源管理概念示意图总结 从不同侧面对管理定义的探讨，目的不是寻求一个更科学的定义，而是帮助大家对管理由一个全面的了解和更深刻的理解。事实上，给管理制定一个最精确的定义是不可能的。具体而言：〔1〕我是谁？----明确自己的角色定位----职责问题〔2〕我今天〔今年〕应该干什么？----作好一天〔一年〕的安排，从而更有效的工作----方案问题。〔3〕我今天不应该干什么？----自己容易犯那些错误，不能再犯了----三思而后省，前车之鉴----领导问题〔4〕这件事如果不做，有何后果？----从繁忙的事务中解脱出来----组织问题，领导问题〔5〕那些事请别人做可能干得更好？----不必事必躬亲----组织问题，领导问题〔6〕那些事是在浪费别人的时间？----由于安排失当，使下属干了不应当干的事----方案问题〔7〕何时、用什么方式检查下级的工作？-----是兴师动众还是明查暗访----控制问题…… …… 人类管理行为难题不连贯性 行为很容易受到周围许多因素的影响，从而使其偏离原有的特定的情形。环境依赖性 环境对人类的影响很大， “文化〞环境----管理行为对环境的依赖。动机的隐蔽性l 人的真实动机的不可知性，l观察者通过被观察者的行为而推知的行为与被观察者的真实动机是有差异的。应变性 人对环境的能动的改造作用， 例如：上有政策，下有对策。复杂性 环境与个体共同作用的结果，与多种因素有关，导致管理行为的复杂性。难以描述和度量 人的行为很难准确描述和精确度量-----是一个什么样的数学函数？管理好似一把利剑，问题在于你是持着它的剑柄，还是赤手空拳去夺那锋利的剑刃。思考：管理的两难处境?个人目标与组织目标〔个人利益与组织利益〕?对雇员的控制与主观能动性?纪律和程序〔制度〕+文化管理〔个性〕?保持现状与改变现状因此作为一个优秀的管理者——“防患于未然〞 不平衡 平衡 打破平衡 这使管理活动充