透彻精辟联想信息化进程.pptx

信息化的联想与联想的信息化彭赓2021年9月整理，2022年3月修改中国科学院研究生院内容概要真实的联想联想的信息化过程联想之困一、真实的联想-联想的业绩1984年11月1日，联想集团从一间小平房起家，当时仅有11个人（庞大伟），20万元资本金真实的联想-联想的业绩1994年在香港上市（股份编号992），目前拥有员工约1万7千人从1996年以来连续7年位居国内市场销量第一，至2021年3月底，联想集团已连续12个季度获得亚太市场（除日本外）第一（数据来源：IDC）；2021年第二季度，联想台式电脑销量首次进入全球前五真实的联想-联想的品牌价值品牌名称品牌拥有机构品牌价值（亿元）海尔海尔集团公司612.37CCTV中央电视台608.51宝钢上海宝钢集团公司605.74联想联想集团有限公司601.65中化中国中化集团公司576.89红塔山玉溪红塔烟草（集团）有限责任公司529.68中国工商银行中国工商银行472.35中铁工程中国铁路工程总公司451.48中国人寿中国人寿保险（集团）公司427.67中国移动中国移动通信集团391.29世界品牌实验室发起，世界经济论坛联合举办的“世界品牌大会暨中国500最具价值品牌发布会”的结果真实的联想-商标国际化2021年4月，联想集团在北京正式对外宣布启用集团新标识“ ”，以“ ”代替原有的英文标识“Legend”，并在全球范围内注册L, L真实的联想-联想与奥运会2021年3月26日，联想集团作为第一家中国企业与国际奥委会签署合作协议成为国际奥委会全球合作伙伴联想集团将在未来四年内（2022－2022）为2022年都灵冬季奥运会和2022年北京奥运会以及世界200多个国家和地区的奥委会及奥运代表团独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持真实的联想-并购IBM PC业务2021年12月8日，联想以6.5亿美元现金及价值6亿美元股票，总计12.5亿美元收购IBM全球PC业务联想成为全球仅次于戴尔(DELL)及惠普(Hewlett-Packard) ，年出货量达1190万台的第三大个人电脑制造商真实的联想-业务和品牌国际化联想新CEO Stephen M. Ward,Jr.(史蒂芬-沃德)真实的联想-联想的4为使命为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量为股东：回报股东长远利益为社会：服务社会文明进步真实的联想-联想的主要业务从核心产品联想品牌电脑，到提供各种IT消费类产品、笔记本电脑、大型服务器、系统集成以及互联网业务二、联想信息化快照1992年，联想开发了自己的财务MIS系统，完成了销售小票的电子化，把纸介质变成计算机数据。1993年，开发库存管理系统，完善销售小票开票系统，使销售／库存数据能定时以报表的形式传入财务系统，财务部门的工作重点转向核对数据。 1996年，和北京利玛公司合作开发并实施了MRPⅡ ，在业务流程自动化的基础上，实现了对物料配置清单（BOM）的自动确认，建立了生产信息系统、采购信息系统、商务运作系统1998年，实现了第一代电子商务系统静态信息发布系统联想信息化快照（续）1998年11月23日 ，联想集团正式启动实施ERP项目2000年8月，联想构建了国内最大、最先进的客户呼叫中心，这标志着联想电脑公司已经进入客户关系管理（CRM），2021年12月联想call center通过了COPC-2000国际标准认证，成为国内首家获此认证的呼叫中心 2022年8月，联想集团开始实施SCM，i2系统2021年底，联想正式启动知识管理项目。该项目引入基于IBM系统架构开发的深圳蓝凌LKSKM。负责人： CKO张后启联想为什么要大规模地信息化呢？联想为什么信息化？联想信息化的核心是为了提高其核心竞争力战略大师C. K. Prahalad和Gary Hamel在《竞争未来》中指出：核心竞争力是几项技能和技术的组合，而不是某一个单一的、独立的技能或技术。按照这种观念，盈利产品，技术，品牌，专利，实物资产，交往能力，团队协作，变革管理，质量，生产率，客户满意度等等都不完全是核心竞争力分销系统是联想的核心竞争能力重要组成部分，即通过分销渠道的管理将生产商，大经销商与零售店，消费者之间的价值链连接起来，实现分销增值联想为什么信息化？内部管理外部竞争“攘外必须先安内”联想高层信息化情结由来已久物料管理：联想在信息系统不完善的情况下，出过上千万生产小料成本遗忘计算的事件 1996年，联想内部物料会议上，杨元庆为发现自己仓库中还有1994年进的486/SX/25 CPU后，大发雷霆内部管理-